preguntas frecuentes

Estoy intentando registrarme en el Portal para clientes Mi laboratorio pero ¿por qué no puedo ver Estados Unidos en la lista desplegable?

Busque en la esquina superior derecha de la pantalla. Los clientes de Estados Unidos deberían ver la bandera de Estados Unidos. Los clientes de fuera de Estados Unidos deberían ver un globo terráqueo. Si la vista de la página es incorrecta, haga clic en el menú desplegable para seleccionar la vista correcta. 

 

Me he registrado en el Portal para clientes Mi laboratorio, ¿por qué no he recibido un correo electrónico de activación?

Compruebe si en las carpetas de correo no deseado y correo basura tiene un mensaje de no-reply@abbottdiagnostics.com. Asegúrese de seguir todas las instrucciones del correo electrónico para activar su cuenta. 

 

He revisado mis carpetas de correo no deseado y correo basura y sigo sin encontrar el correo electrónico de activación, ¿qué más puedo hacer?

Los usuarios pueden solicitar que se vuelva a enviar el correo electrónico de activación en la página de inicio de sesión del Portal para clientes Mi laboratorio. Debe introducir el correo electrónico y la contraseña utilizados durante el registro y, a continuación, hacer clic en el enlace para volver a enviar el correo electrónico de activación. Se enviará un nuevo correo electrónico de activación a su correo electrónico. Asegúrese de seguir todas las instrucciones del correo electrónico para activar su cuenta. 

 

He olvidado mi contraseña del Portal para clientes Mi laboratorio, ¿qué debo hacer?

Los usuarios pueden solicitar el restablecimiento de su contraseña en la página de inicio de sesión del Portal para clientes Mi laboratorio. Debe hacer clic en el enlace "¿Olvidó su contraseña?" e introducir la dirección de correo electrónico que usó para el registro. Se enviará un correo electrónico de restablecimiento de contraseña con instrucciones para restablecer su contraseña. 

 

He restablecido mi contraseña del Portal para clientes Mi laboratorio, ¿por qué no he recibido un correo electrónico de restablecimiento de contraseña?

Compruebe si en las carpetas de correo no deseado y correo basura tiene un mensaje de no-reply@abbottdiagnostics.com. Asegúrese de seguir todas las instrucciones del correo electrónico para restablecer su contraseña. 

 

No soy cliente de Abbott Diagnostics pero deseo obtener acceso al Portal para clientes Mi laboratorio, ¿es posible?

El Portal para clientes Mi laboratorio es de acceso exclusivo para clientes de Abbott Diagnostics. Sin embargo, la información de Abbott Diagnostics puede ponerse a su disposición si lo solicita.  Pregunte a su contacto o representante de Abbott.

 


 

Tengo dudas acerca de la notificación de incidencias o el aviso de incidencias desde el portal Mi laboratorio, ¿qué debo hacer?

Revise las instrucciones de ayuda que se proporcionan en la pantalla de notificación de incidencias del portal Mi laboratorio. Para cualquier otra pregunta, póngase en contacto con su representante de Abbott o envíe la pregunta haciendo clic en el enlace de contacto en el pie de página. 

 

Estoy teniendo problemas para acceder al sitio web de informes de control de calidad para cargar mi valores, ¿qué debo hacer?

Para acceder al sitio web de informes de control de calidad, vaya a www.corelaboratory.abbott > Ofertas > CELL-DYN > y haga clic en el botón de enlace Explorar en CELL-DYN Sapphire, Ruby, Emerald, Emerald 22 or SMS. Desplácese hacia abajo por la página web hasta la sección Agilice la generación de informes de control de calidad. Haga clic en el botón Vaya a Informes de control de calidad y le llevará al sitio web de informes de control de calidad en el que puede introducir su nombre de usuario y contraseña. 

Necesito ayuda con el sitio web de informes de control de calidad, ¿qué debo hacer?

Si tiene alguna pregunta, incluidas ayuda con el inicio de sesión, restablecimiento de la contraseña, dificultad para cargar información, etc., llame a atención al cliente: 1-877-422-2688 y seleccione la opción 1. 

 

Deseo registrarme en AbbottLink o tengo alguna pregunta acerca de AbbottLink, ¿qué debo hacer?

Póngase en contacto con el responsable de cuenta de Abbott para obtener ayuda con AbbottLink. Si no conoce el nombre del responsable de cuenta de Abbott o necesita su información de contacto, puede iniciar sesión en el Portal para clientes Mi laboratorio para encontrar esta información. 

 

Tengo dudas acerca de e-Abbott.com, ¿qué debo hacer?

Utilice el formulario de asistencia de e-Abbott. en www.e-Abbott.com, seleccione la función deseada (una de las tres casillas azules) y, a continuación haga clic en el enlace Póngase en contacto con nosotros en el pie de página.

¿Aún tiene preguntas acerca de Abbott Diagnostics o el Portal para clientes Mi laboratorio?

 

Para obtener más ayuda, póngase en contacto con nosotros

Está a punto de abandonar un sitio web de Abbott para dirigirse a un sitio web de otro proveedor

Los enlaces que le remiten a sitios web que no forman parte de Abbott no se encuentran bajo el control de Abbott. Abbott no es responsable del contenido de ninguno de estos sitios ni de los enlaces incluidos en ellos. Abbott pone a su disposición estos enlaces solamente para su comodidad, y la inclusión de estos no implica la aprobación por parte de Abbott del sitio web al que dirigen. Es posible que el sitio web al que va a acceder no esté optimizado para el tamaño de su pantalla.

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Tenga en cuenta que el sitio web al que ha solicitado acceso está destinado a los residentes de un país o países determinados, como se indica en ese sitio. Por tanto, el sitio puede contener información sobre productos farmacéuticos, dispositivos médicos y otros productos o sobre el uso de esos productos que no estén aprobados en otros países o regiones.

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