Portail Mon labo
Questions fréquentes
Regardez dans le coin supérieur droit de votre écran. Les clients se connectant depuis les États-Unis doivent y voir le drapeau américain. Les clients se trouvant en dehors des États-Unis doivent y voir un globe. Si vous ne vous trouvez pas sur la bonne page, cliquez sur le menu déroulant pour sélectionner la vue appropriée.
Dans votre dossier Courrier indésirable, recherchez un message de no-reply@abbottdiagnostics.com. Veillez à suivre toutes les instructions fournies dans l'e-mail pour activer votre compte.
Les utilisateurs peuvent demander le renvoi de l'e-mail d'activation. Il leur suffit pour cela de retourner sur la page de connexion du portail client Mon labo, de saisir l'adresse e-mail et le mot de passe utilisés lors de l'inscription, puis de cliquer sur le lien de renvoi de l'e-mail d'activation. Un nouvel e-mail d'activation est alors envoyé à leur adresse e-mail. Veillez à suivre toutes les instructions fournies dans l'e-mail pour activer votre compte.
Les utilisateurs peuvent demander la réinitialisation de leur mot de passe. Il leur suffit pour cela de retourner sur la page de connexion du portail client Mon labo, de cliquer sur le lien Forgot Password (Mot de passe oublié), puis de saisir l'adresse e-mail utilisée lors de l'inscription. Un e-mail de réinitialisation de mot de passe leur est alors envoyé. Il contient les instructions nécessaires pour réinitialiser le mot de passe.
Dans votre dossier Courrier indésirable, recherchez un message de no-reply@abbottdiagnostics.com. Veillez à suivre toutes les instructions fournies dans l'e-mail pour réinitialiser votre mot de passe.
Le portail client Mon labo est disponible exclusivement pour les clients d'Abbott ; cependant, certaines informations peuvent être disponibles sur demande. Rapprochez-vous de votre contact ou représentant Abbott pour en savoir plus.
Consultez les instructions d'aide fournies sur la page de rapports d'incident du portail Mon labo. Pour toute question supplémentaire, vous pouvez contacter votre représentant Abbott ou poser une question en cliquant sur le lien Contact Us (Nous contacter) en bas de page.
Pour accéder au site Web QC Reporting, rendez-vous sur www.corelaboratory.abbott > Offerings (Offres) > CELL-DYN > puis cliquez sur le lien sous forme de bouton Explore (Découvrir) sous CELL-DYN Sapphire, Ruby, Emerald, Emerald 22 ou SMS. Faites défiler la page vers le bas jusqu'à la section intitulée Streamline Your QC Reporting (Rationaliser vos rapports de CQ). Cliquez sur le bouton Go to QC Reporting (Accéder à QC Reporting) pour être redirigé vers le site Web QC Reporting où vous pourrez saisir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
Pour toute question et pour toute demande d'assistance pour la connexion, la réinitialisation du mot de passe, les problèmes de téléchargement d'informations, etc., contactez le service client au 1-877-422-2688 et sélectionnez l'option 1.
Contactez le titulaire de votre compte Abbott pour obtenir de l'aide sur AbbottLink. Si vous ne connaissez pas le titulaire de votre compte Abbott ou si vous ne disposez pas de ses coordonnées, vous pouvez vous connecter au portail client Mon labo pour trouver ces informations.
Utilisez le formulaire d'assistance e-Abbott. Pour cela, accédez à www.e-Abbott.com, sélectionnez la fonction souhaitée (l'une des trois cases bleues), puis cliquez sur le lien Contact Us (Nous contacter) en bas de page.
Vous avez encore des questions concernant Diagnostics ou le portail client Mon labo ? Veuillez nous contacter.
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