Portale Il mio lab

Domande frequenti

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Sto cercando di registrarmi al Portale per i clienti Il mio lab, ma non vedo l'opzione "Stati Uniti" nell'elenco a discesa. Come devo procedere?

Guarda nell'angolo superiore a destra della schermata. I clienti situati negli Stati Uniti dovrebbero vedere la bandiera americana, mentre quelli degli altri Paesi un mappamondo. Se non è così, fai clic sull'elenco a discesa per selezionare l'area corretta.

Mi sono registrato al Portale per i clienti Il mio lab, ma non ho ricevuto l'e-mail di attivazione. Come devo procedere?

Verifica nella cartella dello spam e della posta indesiderata e cerca un messaggio proveniente da no-reply@abbottdiagnostics.com. Assicurati di seguire tutte le istruzioni contenute nell'e-mail per attivare l'account.

Ho controllato la cartella dello spam e della posta indesiderata e non riesco a trovare l'e-mail di attivazione. Come devo procedere?

Gli utenti possono richiedere un nuovo invio dell'e-mail di attivazione effettuando il login al Portale per i clienti Il mio lab, inserendo l'e-mail e la password utilizzate durante la registrazione e facendo clic sul link per effettuare la richiesta. Una nuova e-mail di attivazione sarà inviata all'indirizzo e-mail indicato. Assicurati di seguire tutte le istruzioni contenute nell'e-mail per attivare l'account.

Ho dimenticato la password per accedere al Portale per i clienti Il mio lab. Come devo procedere?

Gli utenti possono richiedere di reimpostare la password aprendo la pagina di login al Portale per i clienti Il mio lab, facendo clic sul link Password dimenticata e inserendo l'e-mail indicata durante la registrazione. Verrà inviata un'e-mail con le istruzioni per la reimpostazione della password.

Ho reimpostato la password sul Portale per i clienti Il mio lab, ma non ho ricevuto l'e-mail per reimpostarla. Come devo procedere?

Verifica nella cartella dello spam e della posta indesiderata e cerca un messaggio proveniente da no-reply@abbottdiagnostics.com. Assicurati di seguire tutte le istruzioni riportate nell'e-mail per reimpostare la password.

Posso accedere al Portale per i clienti Il mio lab anche se non sono un cliente Abbott?

Il Portale per i clienti My Lab è disponibile esclusivamente per i clienti Abbott; tuttavia, alcune informazioni possono essere disponibili su richiesta. Rivolgiti al tuo contatto o rappresentante Abbott di riferimento.

Ho domande relative all'incident reporting o alla notifica di incidenti dal portale Il mio lab. Come devo procedere?

Esamina le istruzioni della guida sulla schermata relativa all'incident reporting del portale Il mio lab. Per ulteriori domande, puoi contattare il tuo rappresentante Abbott di riferimento o inviare la domanda facendo clic sul link Contattaci nel piè di pagina.

Sto avendo difficoltà ad accedere al sito web per i controlli qualità (CQ) e a inserire i miei valori. Come devo procedere?

Per accedere al sito Web per la reportistica CQ, vai all'indirizzo www.corelaboratory.abbott > Offerings (Offerte) > CELL-DYN >, quindi fai clic sul pulsante Explore (Esplora) in CELL-DYN Sapphire, Ruby, Emerald, Emerald 22 o SMS. Scorri la pagina verso il basso fino a raggiungere la sezione Streamline Your QC Reporting (Ottimizza reportistica CQ). Fai clic sul pulsante Go to QC Reporting (Vai alla reportistica CQ) per accedere al sito di reportistica CQ, dove potrai inserire nome utente e password.

Ho bisogno di assistenza con il sito web per la reportistica CQ. Come devo procedere?

Per domande, incluse quelle relative al login, alla reimpostazione della password, alla difficoltà a caricare i dati, ecc., contatta l'assistenza clienti al seguente numero: 1-877-422-2688 e seleziona l'opzione 1. 

Vorrei registrarmi o porre alcune domande su AbbottLink. Come devo procedere?

Contatta il titolare dell'account Abbott per ottenere aiuto con AbbottLink. Se non sai chi sia o se hai bisogno di informazioni di contatto, effettua il login al Portale per i clienti Il mio lab per ottenere queste informazioni.

Ho alcune domande su e-Abbott.com. Come devo procedere?

Utilizza il modulo di assistenza di e-Abbott che si trova all'indirizzo www.e-Abbott.com, seleziona la funzione desiderata (una delle tre caselle blu), quindi fai clic sul link Contact Us (Contattaci) nel piè di pagina.

Altre domande su Abbott Diagnostics o sul Portale per i clienti Il mio lab? Contattaci