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OTTIMIZZATE L'EFFICIENZA RISOLVENDO I PROBLEMI IN ANTICIPO

Per troppo tempo il servizio di assistenza tecnica si è affidato al cliente per individuare il problema, chiamare l'assistenza e aspettare aiuto -il tutto dopo che il fermo strumentale imprevisto ha interrotto il lavoro. E se esistesse un fornitore di servizi che lavora in direzione opposta, ovvero avvisandovi dei possibili problemi prima che si verifichino?

Predittivi. Proattivi. Preventivi.

Vi presentiamo i servizi Abbott AlinIQ Always On. Abbott offre piani di assistenza tecnica completi e proattivi, supportati dai nostri 125 anni di storia e da un ecosistema robusto di persone, processi e tecnologie.

 

panoramica

Panoramica

Scoprite come possiamo portare il laboratorio da una situazione di caos provocata da un fermo strumentale imprevisto ad una di controllo pianificato delll’assistenza. 

Scopri di più

Vantaggi

Scoprite i vantaggi che il nostro modello  di service proattivo offre al vostro laboratorio e all'intera struttura in cui operate. 

Scopri i vantaggi

Capacità

Scoprite in che modo le nostre potenzialità, dagli avvisi predittivi al monitoraggio completo da remoto, forniscono un’assistenza tecnica eccezionale.

Scopri le capacità

Che cos’è AlinIQ
always on?

È una filosofia di partnership, supportata da UNA SOLIDA STRUTTURA FORMATA DA PROFESSIONISTI CHE COLLABORANO CON VOI GIORNO E NOTTE.
Stiamo cercando proattivamente nuovi modi per aumentare il vostro successo. analizziamo IN MODO AFFIDABILE E INTRAPRENDENTE tutto ciò che possiamo, ogni RISORSA e ogni nuova scoperta, e li UTILIZZIAMO a vostro vantaggio.

a livello operativo

Lavoriamo instancabilmente dietro le quinte per aiutarvi a ottimizzare la produttività del laboratorio.


a livello aziendale

Studiamo gli indicatori di performance (KPI) vengono monitorati per scoprire nuove opportunità di crescita.

 

vantaggi

AUMENTO dei tempi operativi degli strumenti

Gli avvisi predittivi permettono di pianificaregli interventi di assistenza quando è più comodo.

Rapido ripristino del flusso di lavoro

La risoluzione dei problemi da remoto e i dati operativi provenienti dalla strumentazione contribuiscono a identificare e risolvere i problemi più velocemente.


Incremento della produttività DEL PERSONALE

Un servizio proattivo significa che la manutenzione è meno impattante sulle attività dello staff, che può concentrarsi sul proprio lavoro.

Miglioramento dei risultati dei pazienti

Avendo più controllo sulle esigenze di assistenza del laboratorio, potrete produrre in modo più affidabile i risultati di cui i medici hanno bisogno per la cura dei pazienti.

  
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Professionisti ESPERTI

Se esiste un modo per impedire che si verifichino anche solo 10 minuti di tempo di fermo o di ritardo, lo cerchiamo incessantemente. Il nostro team certificato è addestrato per identificare i segnali premonitori di malfunzionamento e utilizza le visite di manutenzione programmata per ridurre il numero di interventi di assistenza futuri.

 
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processi disciplinati

Per garantire un’assistenza sempre eccellente a tutti i clienti, i nostri servizi di assistenza sono supportati da una serie di rigorosi processi interni gestiti dal professionista assegnato al vostro laboratorio clinico.

 
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Tecnologia Active Sense

La connettività e le tecnologie di controllo remoto stanno trasformando il modo in cui possiamo servirvi. Questo ci permette di monitorare e persino risolvere i problemi dei vostri strumenti collegati ad AbbottLink in qualsiasi luogo e momento.

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