My Lab Portal(マイラボポータル):
よくある質問

My Lab Customer Portal(マイラボカスタマーポータル)に登録しようとしているのですが、ドロップダウンリストに[United States(米国)]が表示されないのはなぜですか?

画面の右上をご覧ください。 米国のお客様の場合は、アメリカの国旗が表示されているはずです。 米国外のお客様の場合は、世界地図のアイコンが表示されているはずです。 表示が誤っている場合は、ドロップダウンメニューをクリックして正しい表示を選択してください。 

 

My Lab Customer Portal(マイラボカスタマーポータル)に登録しましたが、アクティベーションの電子メールが届かないのはなぜですか?

迷惑メールのフォルダを開いて、no-reply@abbottdiagnostics.comからのメッセージが届いていないかどうかご確認ください。 メールに記載されているすべての指示に従って、アカウントをアクティブ化してください。 

 

迷惑メールのフォルダを確認しましたが、まだアクティベーションの電子メールが見当たりません。他にどうすればよいですか?

My Lab Customer Portal(マイラボカスタマーポータル)のログイン画面に戻って、アクティベーション電子メールの再送信を要求することができます。登録時に使用した電子メールアドレスとパスワードを入力し、アクティベーション電子メールを再送信するリンクをクリックしてください。 新しいアクティベーション電子メールが、お客様のアドレス宛に送信されます。 メールに記載されているすべての指示に従って、アカウントをアクティブ化してください。 

 

My Lab Customer Portal(マイラボカスタマーポータル)のパスワードを忘れてしまいました。どうすればよいですか?

My Lab Customer Portal(マイラボカスタマーポータル)のログイン画面に戻って、パスワードのリセットを要求することができます。[Forgot Password(パスワードを忘れた場合)]のリンクをクリックし、登録時に使用した電子メールアドレスを入力してください。 パスワードのリセット手順が記載された電子メールが送信されます。 

 

My Lab Customer Portal(マイラボカスタマーポータル)のパスワードのリセットを依頼しましたが、パスワードのリセットの電子メールが届かないのはなぜですか?

迷惑メールのフォルダを開いて、no-reply@abbottdiagnostics.comからのメッセージが届いていないかどうかご確認ください。 メールに記載されているすべての指示に従って、パスワードをリセットしてください。 

 

Abbott Diagnosticsの顧客ではありませんが、My Lab Customer Portal(マイラボカスタマーポータル)にアクセスすることはできますか?

My Lab Customer Portal(マイラボカスタマーポータル)は、Abbott Diagnosticsのお客様のみがご利用いただけます。 ただしAbbott Diagnosticsの情報は、ご要望に応じて提供する場合があります。  アボットの担当者までご連絡ください。

 


 

My Lab Portal(マイラボポータル)からのIncident Reporting(インシデントレポート)またはIncident Notification(インシデント通知)について質問があるのですが、どうすればよいですか?

My Lab Portal(マイラボポータル)の[Incident Reporting(インシデントレポート)]画面に表示されるヘルプを参照してください。 さらにご質問がある場合は、アボットの担当者に問い合わせるか、またはフッター部分にある[Contact Us(お問い合わせ)]リンクをクリックして質問を送信することができます。 

 

品質管理(QC)のウェブサイトにアクセスして値をアップロードしようとしているのですが、うまくいきません。どうすればよいですか?

QC Reporting(QCレポート)ウェブサイトにアクセスするには、www.corelaboratory.abbott > [Offerings(製品・サービス)] > [CELL-DYN]に移動し、CELL-DYN Sapphire、Ruby、Emerald、Emerald 22、SMSの下にある[Explore(詳細を見る)]ボタンをクリックします。 ウェブページをスクロールダウンして、[Streamline Your QC Reporting(QCレポートの合理化)]というセクションを表示します。 [Go to QC Reporting(QCレポートに移動)]ボタンをクリックすると、QC Reporting(QCレポート)のウェブサイトに移動しますので、そこでユーザー名とパスワードを入力します。 

QC reporting(QCレポート)ウェブサイトについて質問があるのですが、どうすればよいですか?

ログインの問題、パスワードのリセット、情報のアップロードに関する問題など、ご質問がある場合は、カスタマーサポートまでお電話でご連絡ください: 1-877-422-2688、オプション1を選択。 

 

AbbottLinkに登録したい場合や、AbbottLinkについて質問がある場合は、どうすればよいですか?

AbbottLinkについては、アボット社のアカウント所有者までお問い合わせください。 アボット社のアカウント所有者が不明な場合や、問い合わせ先情報が必要な場合は、My Lab Customer Portal(マイラボカスタマーポータル)にログインすれば、その情報をご確認いただけます。 

 

e-Abbott.comについて質問があるのですが、どうすればよいですか?

e-Abbottサポートフォームをご利用ください。まずwww.e-Abbott.comを開き、目的の機能(3つの青いボックスのいずれか)を選択して、フッター部分にある[Contact Us(お問い合わせ)]リンクをクリックします。

Abbott DiagnosticsまたはMy Lab Customer Portal(マイラボカスタマーポータル)について、上記以外のご質問がおありですか?

 

さらにヘルプが必要な場合は、こちらからお問い合わせください。 

アボットのウェブサイトから第三者のウェブサイトに移動しようとしています。

アボットのワールドワイドウェブサイトから離れるリンクはアボットが管理しているものではなく、そのようなサイトの内容、またはそのようなサイトからのリンク先の内容についてアボットは責任を負いません。これらのリンクはお客様の利便性のために提供されているだけであり、アボットがリンク先サイトを支持しているわけではありません。要求されたウェブサイトはご使用の画面サイズに最適化されていない場合があります。

続行してこのウェブサイトを離れてもよろしいですか?

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アボットの国または地域に固有のウェブサイトに入ろうとしています。

要求されたウェブサイトは、当該サイトに記載されているように、特定の国の居住者を対象としていることにご注意ください。そのため、他の国や地域で承認されていない医薬品、医療機器、その他の製品に関する情報、またはそれらの製品の使用に関する情報が記載されている場合があります。

続行してこのウェブサイトに入ってもよろしいですか?

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CORE LABORATORY ウェブサイトを終了しますか。

コンテンツは、CORELABORATORY.ABBOTTの管理下にはありません。

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