CORE LABORATORY
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My Lab Portal（マイラボポータル）：
よくある質問
My Lab Customer Portal（マイラボカスタマーポータル）に登録しようとしているのですが、ドロップダウンリストに［United States（米国）］が表示されないのはなぜですか？
画面の右上をご覧ください。 米国のお客様の場合は、アメリカの国旗が表示されているはずです。 米国外のお客様の場合は、世界地図のアイコンが表示されているはずです。 表示が誤っている場合は、ドロップダウンメニューをクリックして正しい表示を選択してください。
My Lab Customer Portal（マイラボカスタマーポータル）に登録しましたが、アクティベーションの電子メールが届かないのはなぜですか？
迷惑メールのフォルダを開いて、no-reply@abbottdiagnostics.comからのメッセージが届いていないかどうかご確認ください。 メールに記載されているすべての指示に従って、アカウントをアクティブ化してください。
迷惑メールのフォルダを確認しましたが、まだアクティベーションの電子メールが見当たりません。他にどうすればよいですか？
My Lab Customer Portal（マイラボカスタマーポータル）のログイン画面に戻って、アクティベーション電子メールの再送信を要求することができます。登録時に使用した電子メールアドレスとパスワードを入力し、アクティベーション電子メールを再送信するリンクをクリックしてください。 新しいアクティベーション電子メールが、お客様のアドレス宛に送信されます。 メールに記載されているすべての指示に従って、アカウントをアクティブ化してください。
My Lab Customer Portal（マイラボカスタマーポータル）のパスワードを忘れてしまいました。どうすればよいですか？
My Lab Customer Portal（マイラボカスタマーポータル）のログイン画面に戻って、パスワードのリセットを要求することができます。［Forgot Password（パスワードを忘れた場合）］のリンクをクリックし、登録時に使用した電子メールアドレスを入力してください。 パスワードのリセット手順が記載された電子メールが送信されます。
My Lab Customer Portal（マイラボカスタマーポータル）のパスワードのリセットを依頼しましたが、パスワードのリセットの電子メールが届かないのはなぜですか？
迷惑メールのフォルダを開いて、no-reply@abbottdiagnostics.comからのメッセージが届いていないかどうかご確認ください。 メールに記載されているすべての指示に従って、パスワードをリセットしてください。
Abbott Diagnosticsの顧客ではありませんが、My Lab Customer Portal（マイラボカスタマーポータル）にアクセスすることはできますか？
My Lab Customer Portal（マイラボカスタマーポータル）は、Abbott Diagnosticsのお客様のみがご利用いただけます。 ただしAbbott Diagnosticsの情報は、ご要望に応じて提供する場合があります。 アボットの担当者までご連絡ください。
My Lab Portal（マイラボポータル）からのIncident Reporting（インシデントレポート）またはIncident Notification（インシデント通知）について質問があるのですが、どうすればよいですか？
My Lab Portal（マイラボポータル）の［Incident Reporting（インシデントレポート）］画面に表示されるヘルプを参照してください。 さらにご質問がある場合は、アボットの担当者に問い合わせるか、またはフッター部分にある［Contact Us（お問い合わせ）］リンクをクリックして質問を送信することができます。
品質管理（QC）のウェブサイトにアクセスして値をアップロードしようとしているのですが、うまくいきません。どうすればよいですか？
QC Reporting（QCレポート）ウェブサイトにアクセスするには、www.corelaboratory.abbott > ［Offerings（製品・サービス）］ > ［CELL-DYN］に移動し、CELL-DYN Sapphire、Ruby、Emerald、Emerald 22、SMSの下にある［Explore（詳細を見る）］ボタンをクリックします。 ウェブページをスクロールダウンして、［Streamline Your QC Reporting（QCレポートの合理化）］というセクションを表示します。 ［Go to QC Reporting（QCレポートに移動）］ボタンをクリックすると、QC Reporting（QCレポート）のウェブサイトに移動しますので、そこでユーザー名とパスワードを入力します。
QC reporting（QCレポート）ウェブサイトについて質問があるのですが、どうすればよいですか？
ログインの問題、パスワードのリセット、情報のアップロードに関する問題など、ご質問がある場合は、カスタマーサポートまでお電話でご連絡ください： 1-877-422-2688、オプション1を選択。
AbbottLinkに登録したい場合や、AbbottLinkについて質問がある場合は、どうすればよいですか？
AbbottLinkについては、アボット社のアカウント所有者までお問い合わせください。 アボット社のアカウント所有者が不明な場合や、問い合わせ先情報が必要な場合は、My Lab Customer Portal（マイラボカスタマーポータル）にログインすれば、その情報をご確認いただけます。
e-Abbott.comについて質問があるのですが、どうすればよいですか？
e-Abbottサポートフォームをご利用ください。まずwww.e-Abbott.comを開き、目的の機能（3つの青いボックスのいずれか）を選択して、フッター部分にある［Contact Us（お問い合わせ）］リンクをクリックします。
Abbott DiagnosticsまたはMy Lab Customer Portal（マイラボカスタマーポータル）について、上記以外のご質問がおありですか？