Портал My Lab:
часто задаваемые вопросы

Я пытаюсь зарегистрироваться на клиентском портале My Lab. Почему я не вижу в раскрывающемся списке России?

Посмотрите в правый верхний угол экрана. Клиенты из США должны видеть американский флаг. Клиенты за пределами США должны видеть изображение земного шара. Если вы видите другое изображение, откройте раскрывающееся меню, чтобы изменить его. 

 

Я зарегистрировался на клиентском портале My Lab. Почему мне на электронную почту не пришло письмо для активации?

Проверьте, нет ли письма с адреса no-reply@abbottdiagnostics.com в папке «Спам» или «Нежелательная почта». При активации своей учетной записи обязательно следуйте всем инструкциям, присланным электронной почтой. 

 

Я проверил папки «Спам» и «Нежелательная почта», но не обнаружил в них письма для активации. Что еще можно сделать?

Пользователи могут запросить повторную отправку письма для активации, вернувшись на клиентский портал My Lab, где необходимо ввести адрес электронной почты и пароль, использовавшиеся при регистрации, а затем перейти по ссылке для повторной отправки письма для активации. На адрес вашей электронной почты будет отправлено новое письмо для активации. При активации своей учетной записи обязательно следуйте всем инструкциям, присланным электронной почтой. 

 

Я забыл пароль для входа на клиентский портал My Lab. Что мне следует сделать?

Пользователи могут запросить смену пароля, вернувшись на страницу входа на клиентский портал My Lab, где необходимо перейти по ссылке «Forgot Password» (Забыли пароль?) и ввести адрес электронной почты, использовавшийся при регистрации. На вашу электронную почту придет письмо для смены пароля с соответствующими инструкциями. 

 

Я запросил смену пароля для входа на клиентский портал My Lab. Почему мне на электронную почту не пришло письмо для смены пароля?

Проверьте, нет ли письма с адреса no-reply@abbottdiagnostics.com в папке «Спам» или «Нежелательная почта». При смене пароля обязательно следуйте всем инструкциям, присланным электронной почтой. 

 

Я не являюсь клиентом Abbott Diagnostics, но хотел бы получить доступ к клиентскому порталу My Lab. Это возможно?

Клиентский портал My Lab доступен только клиентам Abbott Diagnostics. Однако информация Abbott Diagnostics может быть доступна по запросу.  Обратитесь к контактному лицу или представителю Abbott.

 


 

У меня возникли вопросы по отчетам и уведомлениям об инцидентах, получаемых с портала My Lab. Что мне следует сделать?

Ознакомьтесь с инструкциями на экране «Incident Reporting» (Отчеты по инцидентам) на портале My Lab. В случае возникновения дополнительных вопросов вы можете обратиться к представителю Abbott или отправить свои вопросы, перейдя по ссылке «Contact Us» (Свяжитесь с нами) в нижней части экрана. 

 

Я не могу зайти на веб-сайт контроля качества, чтобы выгрузить свои показатели. Что мне следует сделать?

Чтобы зайти на веб-сайт отчетности по контролю качества, откройте на веб-сайте www.corelaboratory.abbott экран «Предложения» > CELL-DYN, а затем нажмите кнопку «Узнать больше» под заголовком «CELL-DYN Sapphire», «CELL-DYN Ruby, «CELL-DYN Emerald», «CELL-DYN Emerald 22» или «SMS». Прокрутите веб-страницу вниз до раздела «Streamline Your QC Reporting» (Оптимизация отчетов по контролю качества). Нажав кнопку Go to QC Reporting (Перейти к отчетам по контролю качества), вы перейдете на веб-сайт отчетности по контролю качества, где можно будет ввести свои имя пользователя и пароль. 

Мне нужна помощь в работе с веб-сайтом отчетности по контролю качества. Что мне следует сделать?

По всем вопросам, включая помощь при входе в систему, смене пароля, выгрузке данных и т. д., обращайтесь в службу поддержки клиентов по телефону: 1-877-422-2688 (добавочный 1). 

 

Я хочу зарегистрироваться или задать вопросы по системе AbbottLink. Что мне следует сделать?

Для получения справки по AbbottLink обратитесь к владельцу учетной записи Abbott. Если вы не знаете, к какому владельцу учетной записи Abbott следует обращаться, или вам нужны его контактные данные, вы можете войти на клиентский портал My Lab, чтобы найти эту информацию. 

 

У меня возникли вопросы по веб-сайту e-Abbott.com. Что мне следует сделать?

Используйте форму запроса e-Abbott. Для этого зайдите на веб-сайт www.e-Abbott.com, выберите необходимую функцию (один из трех синих блоков), а затем перейдите по ссылке «Contact Us» (Свяжитесь с нами) в нижней части экрана.

Остались вопросы об Abbott Diagnostics или о клиентском портале My Lab?

 

Для получения дополнительной помощи Свяжитесь с нами

Вы собираетесь покинуть группу веб-сайтов Abbott и перейти на сторонний веб-сайт

Ссылки, по которым вы перейдете, покинув глобальные сайты Abbott, не контролируются компанией Abbott, и Abbott не несет ответственности за содержание любого такого сайта или любых других ссылок с такого сайта. Компания Abbott предоставляет эти ссылки исключительно для вашего удобства, использование любой такой ссылки не означает, что Abbott рекомендует посещение соответствующего веб-сайта. Веб-сайт, который вы запросили, также возможно не оптимизирован под размер вашего экрана.a

Вы хотите продолжить и покинуть этот веб-сайт?

Да Нет

Вы собираетесь перейти на сайт компании Abbott, относящийся к конкретной стране или региону.

Пожалуйста, обратите внимание, что запрошенный вами веб-сайт, предназначен для жителей определенной страны или группы стран, как указано на этом сайте. В результате сайт может содержать информацию о лекарственных препаратах, медицинских изделиях и других продуктах или использовании таких продуктов, которые не разрешены к применению в других странах или регионах.

Вы хотите продолжить и перейти на этот веб-сайт?

Да Нет

Вы собираетесь перейти на сайт компании Abbott, относящийся к конкретной стране или региону.

Пожалуйста, обратите внимание, что запрошенный вами веб-сайт, предназначен для жителей определенной страны или группы стран, как указано на этом сайте. В результате сайт может содержать информацию о лекарственных препаратах, медицинских изделиях и других продуктах или использовании таких продуктов, которые не разрешены к применению в других странах или регионах.

Вы хотите продолжить и перейти на этот веб-сайт?

Да Нет

DO YOU WISH TO CONTINUE AND EXIT THE CORE LABORATORY WEBSITE?

Content is not under the control of corelaboratory.abbott.

Yes No