My Lab Portal

常见问题

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我正在尝试注册 My Lab Customer Portal(我的实验室客户门户),但我在下拉列表中找不到 United States(美国),这是怎么回事?

请看您屏幕的右上角。美国客户看到的应该是美国国旗。美国之外的其他国家/地区的客户看到的应该是一个地球仪。如果您看的视图有误,请点击下拉菜单选择正确的视图。

我已在 My Lab Customer Portal(我的实验室客户门户)上注册,但为什么没收到激活邮件?

请检查您的 Spam and Junk(垃圾邮件)文件夹,看是否有发自 no-reply@abbottdiagnostics.com 的消息。请务必遵循邮件中的所有说明,以激活您的账户。

我检查了我的 Spam and Junk(垃圾邮件)文件夹,但仍然找不到激活邮件,我还能做什么?

用户可通过以下方法请求重新发送激活邮件:返回 My Lab Customer Portal(我的实验室客户门户)登录界面,输入注册时使用的邮箱和密码,然后单击该链接重新发送激活邮件。新的激活邮件将发至您的邮箱。请务必遵循邮件中的所有说明,以激活您的账户。

忘记 My Lab Customer Portal(我的实验室客户门户)的密码时该怎么办?

用户可通过以下方法请求重置密码:返回 My Lab Customer Portal(我的实验室客户门户)登录界面,单击 Forgot Password(忘记密码)链接,然后输入注册时使用的邮箱。系统将发送“重置密码邮件”,其中包含密码重置说明。 

我已重置 My Lab Customer Portal(我的实验室客户门户)的密码,但为什么我没收到重置密码邮件?

请检查您的 Spam and Junk(垃圾邮件)文件夹,看是否有发自 no-reply@abbottdiagnostics.com 的消息。请务必遵循邮件中的所有说明,以重置您的密码。

我不是雅培的客户,但想访问 My Lab Customer Portal(我的实验室客户门户),这可以吗?

My Lab Customer Portal(我的实验室客户门户)仅供雅培客户使用;但是,某些信息可能会应要求提供。 请咨询您的雅培联系人或代表。

对 My Lab Portal(我的实验室门户)的 Incident Reporting(事件报告)或 Incident Notification(事件通知)有疑问时该怎么办?

请查看 My Lab Portal(我的实验室门户)中 Incident Reporting(事件报告)屏幕提供的帮助说明。如有任何其他问题,您可联系您的雅培代表,亦可单击页脚中的 Contact Us(联系我们)链接提交问题。

我想访问 Quality Control (QC)(质量控制)网站以便上传我的数据值,但遇到困难,我该怎么办?

如欲访问 QC Reporting(QC 报告)网站,请前往 www.corelaboratory.abbott > Offerings(产品) > CELL-DYN >,然后单击 CELL-DYN Sapphire、Ruby、Emerald、Emerald 22 或 SMS 下面的 Explore(探索)按钮链接。向下滚动页面至 Streamline Your QC Reporting(精简您的质控报告)板块。单击  Go to QC Reporting (前往质控报告)按钮,您就会进入 QC Reporting(QC 报告)网站,然后您可输入用户名和密码。

访问 QC Reporting(QC 报告)网站时需要帮助该怎么办?

如有问题(包括需要帮助登录、重置密码、难以上传信息),请致电客户支持部门:1-877-422-2688,并选择选项 1。 

我想注册 AbbottLink 或者对 AbbottLink 有疑问,我该怎么办?

请联系您的 Abbott Account Owner(雅培账户负责人),他/她会帮助您解决有关 AbbottLink 的问题。如果您不认识您的 Abbott Account Owner(雅培账户负责人)或者需要他们的联系方式,您登录 My Lab Customer Portal(我的实验室客户门户)即可找到该信息。

我有关于 e-Abbott.com 的问题时该怎么办?

请通过以下方式获得 e-Abbott 支持:访问 www.e-Abbott.com,选择所需功能(三个蓝色框之一),然后单击页脚中的 Contact Us(联系我们)链接。

对雅培诊断服务或 My Lab Customer Portal(我的实验室客户门户)仍有疑问?请联系我们。