Core Laboratory
Core Laboratory
My Lab Portal：
常见问题
我正在尝试注册 My Lab Customer Portal（我的实验室客户门户），但我为何在下拉列表中找不到 United States（美国）呢？
请看您屏幕的右上角。美国客户看到的应该是美国国旗。美国之外的其他国家/地区的客户看到的应该是一个地球仪。如果您看的视图有误，请点击下拉菜单选择正确的视图。
我已在 My Lab Customer Portal 上注册，但为什么我没收到激活邮件呢？
检查您的 Spam and Junk（垃圾邮件和垃圾）文件夹，看是否有发自 no-reply@abbottdiagnostics.com 的消息。请务必遵循邮件中的所有说明，以激活您的账户。
我检查了我的 Spam and Junk 文件夹，但仍然找不到激活邮件，我还能做什么？
用户可通过以下方法请求重新发送激活邮件：返回 My Lab Customer Portal 登录界面，输入注册时使用的邮箱和密码，然后单击该链接重新发送激活邮件。新的激活邮件将发至您的邮箱。请务必遵循邮件中的所有说明，以激活您的账户。
忘记 My Lab Customer Portal 的密码时该怎么办？
用户可通过以下方法请求重置密码：返回 My Lab Customer Portal 登录界面，单击 Forgot Password（忘记密码）链接，然后输入注册时使用的邮箱。系统将发送“重置密码邮件”，其中包含密码重置说明。
我已重置 My Lab Customer Portal 的密码，但为什么我没收到重置密码邮件呢？
检查您的 Spam and Junk（垃圾邮件和垃圾）文件夹，看是否有发自 no-reply@abbottdiagnostics.com 的消息。请务必遵循邮件中的所有说明，以重置您的密码。
我不是 Abbott Diagnostics 的客户，但想访问 My Lab Customer Portal，这可以吗？
My Lab Customer Portal 仅对 Abbott Diagnostics 的客户开放。但您可请求获得 Abbott Diagnostics 信息。 请咨询您的 Abbott 联系人或代表。
对 My Lab Portal（我的实验室门户）的 Incident Reporting（事件报告）或 Incident Notification（事件通知）有疑问时该怎么办？
请查看 My Lab Portal 中 Incident Reporting 屏幕提供的帮助说明。如有任何其他问题，您可联系您的 Abbott 代表，亦可单击页脚中的 Contact Us（联系我们）链接提交问题。
我想访问 Quality Control (QC)（质量控制）网站以便上传我的值，但遇到困难，我该怎么办？
如欲访问 QC Reporting（QC 报告）网站，请前往 www.corelaboratory.abbott > Offerings（产品） > CELL-DYN >，然后单击 CELL-DYN Sapphire、Ruby、Emerald、Emerald 22 或 SMS 下面的 Explore（探索）按钮链接。向下滚动页面至 Streamline Your QC Reporting（精简您的质控报告）板块。单击 Go to QC Reporting（前往质控报告），您就会进入 QC Reporting 网站，然后您可输入用户名和密码。
访问 QC Reporting 网站时需要帮助该怎么办？
如有问题（包括需要帮助登录、重置密码、难以上传信息），请致电客户支持部门：1-877-422-2688，并选择选项 1。
我想注册 AbbottLink 或者对 AbbottLink 有疑问，我该怎么办？
请联系您的 Abbott Account Owner（Abbott 账户负责人），他/她会帮助您解决有关 AbbottLink 的问题。如果您不认识您的 Abbott Account Owner 或者需要他们的联系方式，您登录 My Lab Customer Portal 即可找到该信息。
我有关于 e-Abbott.com 的问题时该怎么办？
请通过以下方式获得 e-Abbott 支持：访问 www.e-Abbott.com，选择所需功能（三个蓝色框之一），然后单击页脚中的 Contact Us（联系我们）链接。
对 Abbott Diagnostics 或 My Lab Customer Portal 仍有疑问？