My Lab Portal:
常见问题

我正在尝试注册 My Lab Customer Portal(我的实验室客户门户),但我为何在下拉列表中找不到 United States(美国)呢?

请看您屏幕的右上角。美国客户看到的应该是美国国旗。美国之外的其他国家/地区的客户看到的应该是一个地球仪。如果您看的视图有误,请点击下拉菜单选择正确的视图。 

 

我已在 My Lab Customer Portal 上注册,但为什么我没收到激活邮件呢?

检查您的 Spam and Junk(垃圾邮件和垃圾)文件夹,看是否有发自 no-reply@abbottdiagnostics.com 的消息。请务必遵循邮件中的所有说明,以激活您的账户。 

 

我检查了我的 Spam and Junk 文件夹,但仍然找不到激活邮件,我还能做什么?

用户可通过以下方法请求重新发送激活邮件:返回 My Lab Customer Portal 登录界面,输入注册时使用的邮箱和密码,然后单击该链接重新发送激活邮件。新的激活邮件将发至您的邮箱。请务必遵循邮件中的所有说明,以激活您的账户。 

 

忘记 My Lab Customer Portal 的密码时该怎么办?

用户可通过以下方法请求重置密码:返回 My Lab Customer Portal 登录界面,单击 Forgot Password(忘记密码)链接,然后输入注册时使用的邮箱。系统将发送“重置密码邮件”,其中包含密码重置说明。 

 

我已重置 My Lab Customer Portal 的密码,但为什么我没收到重置密码邮件呢?

检查您的 Spam and Junk(垃圾邮件和垃圾)文件夹,看是否有发自 no-reply@abbottdiagnostics.com 的消息。请务必遵循邮件中的所有说明,以重置您的密码。 

 

我不是 Abbott Diagnostics 的客户,但想访问 My Lab Customer Portal,这可以吗?

My Lab Customer Portal 仅对 Abbott Diagnostics 的客户开放。但您可请求获得 Abbott Diagnostics 信息。  请咨询您的 Abbott 联系人或代表。

 


 

对 My Lab Portal(我的实验室门户)的 Incident Reporting(事件报告)或 Incident Notification(事件通知)有疑问时该怎么办?

请查看 My Lab Portal 中 Incident Reporting 屏幕提供的帮助说明。如有任何其他问题,您可联系您的 Abbott 代表,亦可单击页脚中的 Contact Us(联系我们)链接提交问题。 

 

我想访问 Quality Control (QC)(质量控制)网站以便上传我的值,但遇到困难,我该怎么办?

如欲访问 QC Reporting(QC 报告)网站,请前往 www.corelaboratory.abbott > Offerings(产品) > CELL-DYN >,然后单击 CELL-DYN Sapphire、Ruby、Emerald、Emerald 22 或 SMS 下面的 Explore(探索)按钮链接。向下滚动页面至 Streamline Your QC Reporting(精简您的质控报告)板块。单击 Go to QC Reporting(前往质控报告),您就会进入 QC Reporting 网站,然后您可输入用户名和密码。 

访问 QC Reporting 网站时需要帮助该怎么办?

如有问题(包括需要帮助登录、重置密码、难以上传信息),请致电客户支持部门:1-877-422-2688,并选择选项 1。 

 

我想注册 AbbottLink 或者对 AbbottLink 有疑问,我该怎么办?

请联系您的 Abbott Account Owner(Abbott 账户负责人),他/她会帮助您解决有关 AbbottLink 的问题。如果您不认识您的 Abbott Account Owner 或者需要他们的联系方式,您登录 My Lab Customer Portal 即可找到该信息。 

 

我有关于 e-Abbott.com 的问题时该怎么办?

请通过以下方式获得 e-Abbott 支持:访问 www.e-Abbott.com,选择所需功能(三个蓝色框之一),然后单击页脚中的 Contact Us(联系我们)链接。

对 Abbott Diagnostics 或 My Lab Customer Portal 仍有疑问?

 

如需额外协助,请点击联系我们。 

您即将退出面向第三方网站的 ABBOTT 系列网站

使您离开 Abbott 全球网站的链接不受 Abbott 控制;对于任何此类网站的内容或者来自此类网站的任何进一步链接,Abbott 概不负责。Abbott 向您提供这些链接仅为方便之用,包含任何链接并不意味着所链接的网站已获 Abbott 认可。您已请求的网站的屏幕尺寸对您而言也可能并非最佳尺寸。

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请注意,您请求的网站适用于某一特定国家/地区或多个国家/地区的居民,具体如该网站所述。因此,该网站包含的信息可能涉及尚未在其他国家或地区获得批准的药品、医疗设备和其他产品或其用途。

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