マイラボポータル

よくある質問

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My Lab Customer Portal(マイラボカスタマーポータル)に登録しようとしているのですが、ドロップダウンリストに[United States(米国)]が表示されないのはなぜですか?

画面の右上をご覧ください。米国のお客様の場合は、アメリカの国旗が表示されているはずです。米国外のお客様の場合は、世界地図のアイコンが表示されているはずです。表示が誤っている場合は、ドロップダウンメニューをクリックして正しい表示を選択してください。

My Lab Customer Portal(マイラボカスタマーポータル)に登録しましたが、アクティベーションの電子メールが届かないのはなぜですか?

迷惑メールのフォルダを開いて、no-reply@abbottdiagnostics.comからのメッセージが届いていないかどうかご確認ください。メールに記載されているすべての指示に従って、アカウントをアクティブ化してください。

迷惑メールのフォルダを確認しましたが、まだアクティベーションの電子メールが見当たりません。他にどうすればよいですか?

My Lab Customer Portal(マイラボカスタマーポータル)のログイン画面に戻って、アクティベーション電子メールの再送信を要求することができます。登録時に使用した電子メールアドレスとパスワードを入力し、アクティベーション電子メールを再送信するリンクをクリックしてください。新しいアクティベーション電子メールが、お客様のアドレス宛に送信されます。メールに記載されているすべての指示に従って、アカウントをアクティブ化してください。

My Lab Customer Portal(マイラボカスタマーポータル)のパスワードを忘れてしまいました。どうすればよいですか?

My Lab Customer Portal(マイラボカスタマーポータル)のログイン画面に戻って、パスワードのリセットを要求することができます。[Forgot Password(パスワードを忘れた場合)]のリンクをクリックし、登録時に使用した電子メールアドレスを入力してください。パスワードのリセット手順が記載された電子メールが送信されます。

My Lab Customer Portal(マイラボカスタマーポータル)のパスワードのリセットを依頼しましたが、パスワードのリセットの電子メールが届かないのはなぜですか?

迷惑メールのフォルダを開いて、no-reply@abbottdiagnostics.comからのメッセージが届いていないかどうかご確認ください。メールに記載されているすべての指示に従って、パスワードをリセットしてください。

アボットの顧客ではありませんが、My Lab Customer Portal(マイラボカスタマーポータル)にアクセスすることはできますか?

My Lab Customer Portal(マイラボカスタマーポータル)はアボットのお客様のみがご利用いただけます。ただし、ご要望に応じて一部の情報を提供できる場合があります。アボットの担当者までご連絡ください。

My Lab Portal(マイラボポータル)からの Incident Reporting(インシデントレポート)または Incident Notification(インシデント通知)について質問があるのですが、どうすればよいですか?

My Lab Portal(マイラボポータル)の[Incident Reporting(インシデントレポート)]画面に表示されるヘルプを参照してください。さらにご質問がある場合は、アボットの担当者に問い合わせるか、またはフッター部分にある[Contact Us(お問い合わせ)]リンクをクリックして質問を送信することができます。

品質管理(QC)のウェブサイトにアクセスして値をアップロードしようとしているのですが、うまくいきません。どうすればよいですか?

QC Reporting(QC レポート)ウェブサイトにアクセスするには、www.corelaboratory.abbott > [Offerings(製品・サービス)] > [CELL-DYN]に移動し、CELL-DYN Sapphire、Ruby、Emerald、Emerald 22、SMS の下にある[Explore(詳細を見る)]ボタンをクリックします。ウェブページをスクロールダウンして、[Streamline Your QC Reporting(QC レポートの合理化)]というセクションを表示します。[Go to QC Reporting(QC レポートに移動)]ボタンをクリックすると、QC Reporting(QC レポート)のウェブサイトに移動しますので、そこでユーザー名とパスワードを入力します。

QC reporting(QC レポート)ウェブサイトについて質問があるのですが、どうすればよいですか?

ログインの問題、パスワードのリセット、情報のアップロードに関する問題など、ご質問がある場合は、カスタマーサポートまでお電話でご連絡ください:1-877-422-2688、オプション 1 を選択。

AbbottLink に登録したい場合や、AbbottLink について質問がある場合は、どうすればよいですか?

AbbottLink については、アボット社のアカウント所有者までお問い合わせください。アボット社のアカウント所有者が不明な場合や、問い合わせ先情報が必要な場合は、My Lab Customer Portal(マイラボカスタマーポータル)にログインすれば、その情報をご確認いただけます。

e-Abbott.com について質問があるのですが、どうすればよいですか?

e-Abbott サポートフォームをご利用ください。まず www.e-Abbott.com を開き、目的の機能(3 つの青いボックスのいずれか)を選択して、フッター部分にある[Contact Us(お問い合わせ)]リンクをクリックします。

Diagnostics(ダイアグノスティクス)または My Lab Customer Portal(マイラボカスタマーポータル)について、上記以外のご質問がおありですか?こちらからお問い合わせください。