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Viel zu lange hat man sich bei herkömmlichen Servicekonzepten darauf verlassen, dass der Kunde das Problem selbst findet, beim Kundendienst anruft und auf Unterstützung wartet – nachdem die Abläufe ohnehin schon durch den ungeplanten Systemausfall unterbrochen wurden. Stellen Sie sich vor, es gäbe ein Servicekonzept, das genau den umgekehrten Ansatz verfolgt – und den Anwender auf mögliche Probleme aufmerksam macht, noch bevor diese auftreten.
Entdecken Sie unseren neuen Abbott AlinIQ Always On Service. Abbott bietet Ihnen ein umfassendes, proaktives Servicekonzept, das auf 125 Jahren Erfahrung beruht. Profitieren Sie von unseren Expertenteams, modernsten Prozessen und Technologien.
Finden Sie heraus, wie wir ungeplante Ausfallzeiten verhindern und Ihnen einen geordneten, planmäßigen Betrieb ermöglichen.
Möchten Sie wissen, wie Sie und Ihre Einrichtung von unserem proaktiven Servicekonzept profitieren können?
Entdecken Sie unser umfassendes Servicekonzept – von prädiktiven Alarmen bis zur proaktiven Überwachung Ihrer Systeme.
Wir arbeiten rund um die Uhr an der Optimierung Ihrer Produktivität.
Wichtige Leistungskennzahlen dienen zur Identifikation neuer Wachstumsmöglichkeiten.
Prädiktive Alarme ermöglichen die Planung von Serviceeinsätzen nach Ihren Bedürfnissen.
Fehlerbehebung und Analyse der Systemdaten über Fernzugriff für eine schnelle Fehlererkennung und Problemlösung.
Proaktive Servicekonzepte bedeuten, dass Wartungen die Routine weniger beeinträchtigen.
Mehr Kontrolle über die Serviceanforderungen Ihres Labors für die zuverlässige Verfügbarkeit von Patientenergebnissen.
Wir arbeiten rund um die Ihr an der Vermeidung von Ausfallzeiten und Verzögerungen – auch wenn es nur um 10 Minuten geht. Unsere Experten sind darauf geschult, Frühwarnindikatoren zu erkennen und durch entsprechende planmäßige Wartungsbesuche die Anzahl künftiger Servicemaßnahmen zu verringern.
Unsere umfassenden Dienstleistungen basieren auf strengen internen Prozessen, damit jeder Kunde von einem hervorragenden Service profitiert. Sie erhalten gezielte Unterstützung durch unsere Servicemitarbeiter.
Leistungsfähige Konnektivität und moderne Remote-Technologien verändern die Art und Weise unserer Dienstleistungen. Wir haben die Möglichkeit, die an AbbottLink angeschlossenen Systeme zu überwachen und sogar Fehler zu beheben — jederzeit und überall.
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Bitte beachten Sie, dass die von Ihnen angeforderte Website für die Bewohner eines bestimmten Landes bzw. bestimmter Länder vorgesehen ist (siehe Angabe auf der betreffenden Website). Daher kann die Website Informationen zu Arzneimitteln Medizinprodukten und anderen Produkten oder Anwendungsgebieten dieser Produkte enthalten, die in anderen Ländern bzw. Regionen nicht zugelassen sind.
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