AlinIQ ALWAYS ON

Active Sense Technologies™ | Recursos profesionales | Procesos estrictos

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Resolvemos los problemas antes de que surjan.

Para prosperar en el dinámico entorno de la salud, los laboratorios no pueden permitirse tiempos de inactividad inesperados en los instrumentos. Anteriormente, el servicio de diagnóstico dependía de que usted informara de un problema, a menudo cuando el instrumento ya había dejado de funcionar. Nos hemos percatado de que se puede evitar el tiempo de inactividad de los instrumentos. En lugar de llamarnos, ahora somos nosotros quienes llamamos para resolver los problemas antes de que ocurran.

¿Qué es «always on»?

AlinIQ Always On Services («Always On») utiliza Active Sense Technologies™, recursos profesionales y estrictos procesos para ofrecer supervisión del estado de los instrumentos que permite a su laboratorio lograr eficacia operativa y una mayor productividad. 

  • «Always On» aplica potentes funciones de análisis de datos, supervisión remota y asistencia in situ de primer nivel para ofrecer a los laboratorios un servicio proactivo que nos permite dar una garantía estandarizada global del 99 % de tiempo de actividad para nuestros instrumentos*.
  • El modelo de mantenimiento predictivo de «Always On» permite realizar un mantenimiento planificado y proactivo a la hora que prefiera durante todo el año para minimizar el flujo de trabajo y el tiempo de inactividad de los instrumentos.
  • Este innovador modelo de servicio predictivo permite un mayor tiempo de actividad y una atención al paciente más eficiente.
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Oferta de servicios de laboratorio «always on»

Active Sense

Technologies

Recursos

profesionales

Procesos

estrictos

Abbott ayuda a los clientes a lograr un mejor rendimiento sanitario, medible con soluciones de diagnóstico básicas personalizadas que consisten en nuestros recursos profesionales, sistemas armonizados e información inteligente.

Active Sense Technologies

imagen de active sense technologies
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Potentes alertas predictivas

Always On Active Sense Technologies supervisa el estado de los instrumentos de su laboratorio. Se accede a información en tiempo real desde varios sensores de los instrumentos de Abbott y se recopila a través de AbbottLINK®. Los datos se analizan mediante el aprendizaje automático, un subconjunto de inteligencia artificial, para identificar signos de funcionamiento incorrecto temprano de los instrumentos que, de otro modo, pasarían desapercibidos.

También se realiza el mantenimiento predictivo durante toda la vida útil del instrumento para garantizar un rendimiento completo y de alta calidad siempre que el instrumento esté activo en el laboratorio. Nuestra solución total en llamada requiere que nuestros ingenieros de servicio de campo realicen una inspección multipunto del estado general de los instrumentos durante cada visita, lo que contribuye a evitar riesgos de sufrir tiempo de inactividad innecesario en el futuro.

Abbott cuenta con una de las bases de datos sobre el estado de los instrumentos más extensas del sector porque llevamos recopilando datos durante más de 19 años y hemos analizado más de 5 millones de registros. ¿El resultado? Active Sense Technologies puede compartir alertas que permiten un servicio predictivo antes de que se produzca un fallo en el equipo.

Cómo funciona la supervisión del estado de los instrumentos

1

AbbottLINK permite el flujo bilateral de datos entre el laboratorio y los centros inteligentes globales

2

Los centros inteligentes globales revisan y analizan los datos, creando algoritmos predictivos

3

Se envía una alerta predictiva para informar a Abbott de posibles

problemas con el equipo

4

Nuestros recursos profesionales efectúan una resolución proactiva (remota o in situ)

RECURSOS PROFESIONALES

Imagen de recursos profesionales
Imagen de recursos profesionales

Los recursos profesionales incluyen

Embajador de Abbott: su asesor especializado

Centros inteligentes globales para supervisar el rendimiento de los instrumentos

Más de 3400 expertos formados y certificados

Asistencia por parte de especialistas en informática, aplicaciones y servicios

Cómo su embajador especializado genera valor dentro de su sistema de salud

Optimizando la eficacia operativa y clínica del sistema de salud

Socio colaborador

Colaborando en la creación de soluciones

Ayudando a mejorar sus indicadores clave de rendimiento (KPI) y los de sus clientes

Desarrollando competencias para apoyar sus esfuerzos de mejora continua

Procesos estrictos

Imagen de procesos estrictos
Imagen de procesos estrictos

Asistencia remota y

servicios proactivos

Nuestro mundo, en constante cambio y rápida evolución, requiere una supervisión y asistencia remotas integradas. Como socio, Abbott tiene el compromiso de proporcionarle acceso ininterrumpido a los mejores centros de atención al cliente y de despacho existentes: un equipo personalizado de profesionales especializados con sedes en todo el mundo y que trabaja con más de 25 idiomas. Su equipo multidisciplinar de expertos puede satisfacer sus necesidades, desde el servicio in situ hasta los procesos, pasando por el producto. Cuando un problema no se pueda resolver de forma remota, su equipo trabajará en colaboración para garantizar que el trabajo in situ solo requiera un tiempo de inactividad mínimo y planificado.

Información práctica para

la mejora continua

Abbott cuenta con procesos estrictos para garantizar que reciba información práctica con objeto de responder a las preguntas más importantes para su laboratorio. Las revisiones empresariales periódicas con su equipo de Abbott convierten las métricas de instrumentos y servicios, como las alertas predictivas, las alertas de instrumentos y los KPI de su laboratorio, en oportunidades para optimizar la eficacia operativa, la productividad y la eficiencia clínica de su laboratorio.

Mayor tiempo de actividad

=

Mayor productividad y mejor atención al paciente

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Los fallos en los instrumentos

se pueden predecir con semanas de antelación

Tiempo de inactividad programado más corto

Hasta un 70 % más de productividad1

Con el respaldo de

la primera garantía global del sector con un tiempo de actividad del 99 %*

Más de 600 componentes

monitorizados con la solución total de Abbott

Abbott ofrece una gran variedad de paquetes de servicio

Obtenga más información sobre cómo podemos adaptar las opciones de servicio para satisfacer las necesidades particulares de su laboratorio.

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Más información

Centro de conocimiento

Obtenga la información más reciente sobre ciencias de laboratorio, áreas terapéuticas e innovaciones de Abbott.

Portal para clientes

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Contacto

Los representantes de Abbott están preparados para ofrecer ayuda, recabar opiniones y responder a cualquier pregunta.

 *Según su contrato de prestación de servicios. Póngase en contacto con su representante de Abbott para obtener más información.

  1.  Datos de archivo de Abbott.