AlinIQ ALWAYS ON

Active Sense Technologies™ | Recursos profesionales | Procesos estrictos

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Resolvemos los problemas antes de que surjan.

Para prosperar en el dinámico entorno de la salud, los laboratorios no pueden permitirse tiempos de inactividad inesperados en los instrumentos. Anteriormente, el servicio de diagnóstico dependía de que usted informara de un problema, a menudo cuando el instrumento ya había dejado de funcionar. Pero nos hemos dado cuenta de que se puede evitar el tiempo de inactividad de los instrumentos. Ahora, supervisamos activamente los instrumentos para resolver los problemas antes de que se produzcan.

¿Qué es «always on»?

AlinIQ Always On Services («Always On») utiliza Active Sense Technologies™, recursos profesionales y procesos estrictos para ofrecer una supervisión del estado de los instrumentos que permite al laboratorio lograr una gran eficacia operativa y una mayor productividad.

  • Always On aplica potentes funciones de análisis de datos, supervisión remota y asistencia in situ de primer nivel para proporcionar a los laboratorios un servicio proactivo que nos permite dar una garantía del 99 % de tiempo de actividad para nuestros instrumentos.*
  • El modelo de mantenimiento predictivo de Always On permite realizar un mantenimiento planificado y proactivo a la hora que prefiera durante todo el año para minimizar el tiempo de inactividad del flujo de trabajo y de los instrumentos.
  • Este innovador modelo de servicio predictivo permite un mayor tiempo de actividad y una atención al paciente más eficiente.
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Oferta de servicios de laboratorio «always on»

Active Sense

Technologies

Recursos

profesionales

Procesos

estrictos

Abbott ayuda a los clientes a lograr un rendimiento sanitario significativamente mejor con soluciones de diagnóstico básicas personalizadas conformadas por nuestros recursos profesionales, sistemas armonizados e información inteligente.

Active Sense Technologies

imagen de active sense technologies
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Potentes alertas predictivas

Always On Active Sense Technologies supervisa el estado de los instrumentos de su laboratorio. Se accede a información en tiempo real desde varios sensores de los instrumentos de Abbott y se recopila a través de AbbottLINK®. Los datos se analizan mediante aprendizaje automático, un subconjunto de inteligencia artificial, para identificar signos de funcionamiento incorrecto temprano en los instrumentos que, de otro modo, pasarían desapercibidos. Gracias a las advertencias anticipadas avanzadas, los ingenieros de servicio pueden centrarse con total precisión en el diagnóstico y la resolución de incidencias, lo que aumenta el tiempo de actividad y la productividad, y contribuye a mejorar la atención al paciente.

Abbott cuenta con una de las bases de datos sobre el estado de los instrumentos más extensas del sector: llevamos recopilando datos desde hace más de 19 años y hemos analizado más de 5 mil millones de registros. ¿El resultado? Active Sense Technologies puede compartir alertas que posibilitan la realización de tareas de mantenimiento predictivo antes de que se produzca un fallo en el equipo.

Cómo funciona la supervisión del estado de los instrumentos

1

AbbottLINK posibilita un flujo bidireccional de datos entre el laboratorio y una red global de asistencia.

2

Los expertos de Abbott revisan y analizan los datos predictivos.

3

Se envía una alerta predictiva para informar a Abbott de posibles

problemas con el equipo.

4

Nuestros recursos profesionales efectúan una resolución proactiva (remota o in situ).

RECURSOS PROFESIONALES

Imagen de recursos profesionales
Imagen de recursos profesionales

Los recursos profesionales incluyen

Embajador de Abbott: su asesor especializado

Red global de asistencia técnica remota que supervisa el rendimiento de los instrumentos

Más de 3400 expertos formados y certificados

Asistencia por parte de especialistas en informática, aplicaciones y servicios

Cómo genera su embajador especializado valor dentro del sistema de salud

Optimizando la eficacia operativa y clínica del sistema de salud

Socio colaborador

Colaborando en la creación de soluciones

Ayudando a mejorar sus indicadores clave de rendimiento (KPI) y los de sus clientes

Desarrollando competencias para apoyar sus esfuerzos de mejora continua

Procesos estrictos

Imagen de procesos estrictos
Imagen de procesos estrictos

Asistencia remota y

servicios proactivos

Nuestro mundo, en constante cambio y rápida evolución, requiere una supervisión y asistencia remotas integradas. Como socio, Abbott tiene el compromiso de proporcionarle acceso ininterrumpido a los mejores centros de atención al cliente y de despacho existentes: un equipo personalizado de profesionales especializados con sedes en todo el mundo y que trabaja con más de 25 idiomas. Su equipo multidisciplinar de expertos puede satisfacer sus necesidades, desde el servicio in situ hasta el producto y los procesos. Cuando un problema no se pueda resolver de forma remota, su equipo trabajará de forma colaborativa para garantizar que el trabajo in situ solo requiera un tiempo de inactividad mínimo y planificado.

Información práctica para

la mejora continua

Abbott cuenta con procesos estrictos para garantizar que recibe información práctica con objeto de responder a las preguntas más importantes para su laboratorio. Las revisiones empresariales periódicas con su equipo de Abbott convierten las métricas de instrumentos y servicios, como las alertas predictivas, las alertas de instrumentos y los KPI de su laboratorio, en oportunidades para optimizar la eficacia operativa, la productividad y la eficiencia clínica del laboratorio.

Mayor tiempo de actividad

=

Mayor productividad y mejor atención al paciente

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Los fallos en los instrumentos

se pueden predecir con semanas de antelación

Tiempo de inactividad programado más breve

Hasta un 70 % más de productividad1

Respaldado por

nuestra garantía del 99 % de tiempo de actividad.*

Supervisión proactiva

de todos los sistemas y subsistemas críticos de Alinity

Abbott ofrece una gran variedad de paquetes de servicio

Obtenga más información sobre cómo podemos adaptar las opciones de servicio para satisfacer las necesidades particulares de su laboratorio.

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Más información

Bioquímica clínica

Nuestra amplia gama de ensayos ayuda a los profesionales médicos a tomar decisiones oportunas y fundamentadas durante todo el proceso de asistencia continua.

GLP systems Track

Obtenga más información sobre la innovadora solución de automatización total del laboratorio con tecnología probada y flexibilidad para cumplir sus objetivos.

Gama Alinity

Descubra cómo utiliza Alinity su potente tecnología para redefinir y mejorar la productividad operativa y la confianza en los laboratorios.

* Según su contrato de prestación de servicios. Póngase en contacto con su representante de Abbott para obtener más información.

  1. Datos de archivo de Abbott.