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Para prosperar en el dinámico entorno de la salud, los laboratorios no pueden permitirse tiempos de inactividad inesperados en los instrumentos. Anteriormente, el servicio de diagnóstico dependía de que usted informara de un problema, a menudo cuando el instrumento ya había dejado de funcionar. Nos hemos percatado de que se puede evitar el tiempo de inactividad de los instrumentos. En lugar de llamarnos, ahora somos nosotros quienes llamamos para resolver los problemas antes de que ocurran.
AlinIQ Always On Services (Always On) utiliza Active Sense Technologies™, recursos profesionales y estrictos procesos para ofrecer supervisión del estado de los instrumentos que permite a su laboratorio lograr eficacia operativa y una mayor productividad.
Abbott ayuda a los clientes a lograr un mejor rendimiento sanitario, medible con soluciones de diagnóstico básicas personalizadas que consisten en nuestros recursos profesionales, sistemas armonizados e información inteligente.
Always On Active Sense Technologies supervisa el estado de los instrumentos de su laboratorio. Se accede a información en tiempo real desde varios sensores de los instrumentos de Abbott y se recopila a través de AbbottLINK®. Los datos se analizan mediante el aprendizaje automático, un subconjunto de inteligencia artificial, para identificar signos de funcionamiento incorrecto temprano de los instrumentos que, de otro modo, pasarían desapercibidos.
También se realiza el mantenimiento predictivo durante toda la vida útil del instrumento para garantizar un rendimiento completo y de alta calidad siempre que el instrumento esté activo en el laboratorio. Nuestra solución total en llamada requiere que nuestros ingenieros de servicio de campo realicen una inspección multipunto del estado general de los instrumentos durante cada visita, lo que contribuye a evitar riesgos de sufrir tiempo de inactividad innecesario en el futuro.
Abbott cuenta con una de las bases de datos sobre el estado de los instrumentos más extensas del sector porque llevamos recopilando datos durante más de 19 años y hemos analizado más de 5 millones de registros. ¿El resultado? Active Sense Technologies puede compartir alertas que permiten un servicio predictivo antes de que se produzca un fallo en el equipo.
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OPTIMIZANDO LA EFICACIA OPERATIVA Y CLÍNICA DEL SISTEMA DE SALUD | SOCIO COLABORADOR | COLABORANDO EN LA CREACIÓN DE SOLUCIONES | AYUDANDO A MEJORAR SUS INDICADORE CLAVE DE RENDIMIENTO (KPI) Y LOS DE SUS CLIENTES | DESARROLLANDO COMPETENCIAS PARA APOYAR SUS ESFUERZOS DE MEJORA CONTINUA |
Nuestro mundo, en constante cambio y rápida evolución, requiere una supervisión y asistencia remotas integradas. Como socio, Abbott tiene el compromiso de proporcionarle acceso ininterrumpido a los mejores centros de atención al cliente y de despacho existentes: un equipo personalizado de profesionales especializados con sedes en todo el mundo y que trabaja con más de 25 idiomas. Su equipo multidisciplinar de expertos puede satisfacer sus necesidades, desde el servicio in situ hasta los procesos, pasando por el producto. Cuando un problema no se pueda resolver de forma remota, su equipo trabajará en colaboración para garantizar que el trabajo in situ solo requiera un tiempo de inactividad mínimo y planificado.
Abbott cuenta con procesos estrictos para garantizar que reciba información práctica con objeto de responder a las preguntas más importantes para su laboratorio. Las revisiones empresariales periódicas con su equipo de Abbott convierten las métricas de instrumentos y servicios, como las alertas predictivas, las alertas de instrumentos y los KPI de su laboratorio, en oportunidades para optimizar la eficacia operativa, la productividad y la eficiencia clínica de su laboratorio.
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