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Pour prospérer dans un environnement de santé en constante évolution, les laboratoires ne peuvent pas se permettre de subir des temps d'arrêt imprévus des instruments. Auparavant, le service de diagnostic se fiait à vous pour signaler un problème, souvent lorsqu'un instrument était déjà en panne. Nous nous sommes rendu compte que les temps d'arrêt des instruments pouvaient être évités. Au lieu de recevoir votre appel, nous vous contactons pour résoudre les problèmes avant qu'ils ne se produisent.
Les services AlinIQ Always On (Always On) font appel aux technologies Active Sense™, à des conseillers dédiés et à des processus rigoureux pour offrir une surveillance de l'état des instruments. Cela permet à votre laboratoire d'être efficace et d'augmenter sa productivité.
Abbott aide ses clients à améliorer sensiblement leurs performances en matière de soins grâce à des solutions de diagnostic essentiel personnalisées, composées de nos conseillers dédiés, de nos systèmes harmonisés et d'enseignements intelligents.
Les technologies Always On Active Sense surveillent l'état des instruments de votre laboratoire. Les informations en temps réel sont accessibles à partir de plusieurs capteurs au sein des instruments Abbott et recueillies via AbbottLINK®. Les données sont analysées à l'aide de l'apprentissage machine, un sous-groupe de l'intelligence artificielle, afin d'identifier les signes de dysfonctionnement précoce des instruments qui, autrement, passeraient inaperçus.
La maintenance prédictive est également effectuée tout au long de la durée de vie de votre instrument pour garantir des performances complètes et de haute qualité tant que l'instrument est utilisé dans votre laboratoire. Notre solution complète nécessite que nos ingénieurs de maintenance sur le terrain effectuent une inspection sur plusieurs points de l'état général de l'instrument à chaque visite, ce qui permet d'éviter des risques de temps d'arrêt inutiles à l'avenir.
Abbott possède l'une des bases de données sur l'état des instruments les plus complètes du secteur, car nous recueillons des données depuis plus de 19 ans et avons analysé plus de 5 milliards de dossiers. Le résultat : les technologies Active Sense peuvent partager des alertes qui permettent un service prédictif avant le dysfonctionnement de l'équipement.
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OPTIMISATION DE LA PRODUCTIVITÉ ET DE L'EFFICACITÉ CLINIQUE DU SYSTÈME DE SANTÉ | PARTENAIRE COLLABORATIF | SOLUTIONS DE CO-CRÉATION | SOUTENIR VOS ICP ET LES ICP DE VOS CLIENTS | DÉVELOPPER DES COMPÉTENCES POUR SOUTENIR VOS EFFORTS D'AMÉLIORATION CONTINUE |
Notre monde dynamique en constante évolution nécessite une surveillance et une assistance à distance complètes. En tant que partenaire, Abbott s'engage à vous offrir un accès 24 h/24 et 7 j/7 à des centres d'intervention et d'assistance client à distance et de pointe : une équipe personnalisée de conseillers dédiés répartis dans le monde entier et parlant plus de 25 langues. Votre équipe d'experts multidisciplinaires peut répondre à vos besoins, du service sur le terrain aux produits, en passant par les processus. Lorsqu'un problème ne peut pas être résolu à distance, votre équipe travaille en collaboration avec la nôtre pour s'assurer que l'intervention sur site ne nécessite qu'un temps d'arrêt planifié minime.
Abbott a mis en place des processus rigoureux pour vous assurer de recevoir des enseignements exploitables qui répondent aux questions les plus importantes pour votre laboratoire. Des analyses commerciales régulières avec votre équipe Abbott transforment les indicateurs d'instrument et de service, tels que les alertes prédictives, les alertes d'instrument et les indicateurs clés de performance (ICP) de votre laboratoire, en opportunités pour optimiser la productivité et l'efficacité clinique de votre laboratoire.
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