Lauren Thomas (04:43):

En lo que respecta a la fase preanalítica, que se pierdan muestras o que la integridad de las muestras sea deficiente acaban siendo un problema para los pacientes.

Lauren Thomas (02:26):

Llevamos ya cerca de un año utilizando AlinIQ Pre-Analytics con tecnología Indexor.

Lauren Thomas (30:10):

Indexor nos ha ayudado de verdad a mejorar nuestro servicio al cliente y nos ofrece mayor calidad y confianza en esos resultados. Por eso, lo recomendaría sin duda si tiene un volumen elevado de pacientes ambulatorios. 

Lauren Thomas (08:23):

Antes de adoptar Indexor, nos enfrentamos a algunos problemas en el laboratorio relacionados con la gestión de muestras. A veces podía falta un tubo, perderse una muestra u obtener resultados erróneos que el técnico superior de laboratorio tenía que investigar. 

Lauren Thomas (05:16):

Por ese motivo, es muy importante poder utilizar Indexor para el seguimiento de las muestras de pacientes y garantizar la calidad.

Lauren Thomas (09:09):

Una de las razones por las que decidimos seguir adelante con Abbott Indexor es que nuestro servicio de laboratorio a clientes externos estaba creciendo muy rápido y poder implantar esta herramienta en algunas de nuestras oficinas con mayor volumen de clientes es algo que podemos ofrecer para garantizar una calidad que ni siquiera otros laboratorios de referencia pueden igualar.

Lauren Thomas (09:57):

Una vez que se tomó la decisión de cambiar a Indexor, la implementación fue muy fácil y rápida. Es un programa basado en web, por lo que no es necesario instalar ningún software en los centros de recogida, bastaba con una descarga rápida de 15 minutos en el equipo de escritorio y eso era todo. Y luego las bolsas que utilizamos para los servicios de mensajería, la formación fue bastante rápida, de 10 a 15 minutos solo para mostrarles lo que se puede hacer con las bolsas, cómo se puede controlar la temperatura y las fuerzas de la gravedad, y el uso general de la bolsa. 

Lauren Thomas (10:33):

En el laboratorio, la implementación de Indexor fue sencilla. La instalación era la misma y fue solo cuestión de colocar las gradillas en la base de acoplamiento. Se pueden realizar otras funciones, como buscar muestras en el laboratorio, y es muy fácil de usar.

Lauren Thomas (15:30):

Para nuestro LIS, utilizamos Indexor con Epic Beaker.

Lauren Thomas (14:34):

En lugar de tener que manipular los tubos uno a uno, cada gradilla tiene capacidad para 60 muestras. Así que podemos recibir rápidamente en el laboratorio dos gradillas, quizás, que serían 120 muestras en tan solo unos segundos; en lugar de tener que escanear todos los códigos de barras de esos tubos individualmente.

Lauren Thomas (17:12):

Otra manera en la que usamos Indexor es solo para el seguimiento de muestras. Es genial poder decirle a un posible cliente nuevo que «Podré ver sus muestras incluso antes de que lleguen a nosotros. Llámenos y pregúntenos cuándo tendremos los resultados». Y realmente podemos hacerlo, lo buscamos y le decimos: «Bueno, el mensajero lo ha recogido. Está de camino al laboratorio. Estará listo en un par de horas». Así que disponer de esa visibilidad es una gran ventaja. Y lo mejor, de lo que estoy orgullosa es de que, desde que implantamos Indexor en nuestro laboratorio, no hemos perdido ninguna muestra.

Lauren Thomas (19:30):

En el futuro, nos gustaría poder utilizar Indexor para eliminar algunos de nuestros residuos biológicos y plásticos. De hecho, las nuevas normativas para la CAP y la Joint Commission exigen a los hospitales ser ecológicos y reducir su huella de carbono. Utilizaremos Indexor para conseguirlo en el laboratorio.

Lauren Thomas (30:39):

En mi caso, con mi cargo, contar con resultados de alta calidad y fiables, ofrecer un buen servicio al cliente es una de nuestras mayores prioridades. Así que personalmente estoy muy impresionada.