Assurance qualité renforcée
Les sacs intelligents surveillent la température et les secousses pendant le transport, ce qui garantit l'intégrité et la fiabilité des échantillons.
Lauren Thomas (04:43) :
Lors de la phase de pré-analyse, la perte ou la mauvaise intégrité des échantillons pèse sur les patients.
Lauren Thomas (02:26) :
Nous utilisons AlinIQ Pre-Analytics optimisé par Indexor, et ce, depuis environ un an.
Lauren Thomas (30:10) :
Indexor nous a vraiment aidés à améliorer notre service client et nous permet d'obtenir de meilleurs résultats, en lesquels nous avons davantage confiance. Je le recommande donc vivement si vous avez un nombre important de patients en soins externes.
Lauren Thomas (08:23) :
Avant d'adopter Indexor, nous avons rencontré certaines difficultés quant à la gestion des échantillons au laboratoire. Il peut arriver qu'un tube manque, qu'un échantillon soit perdu ou que des résultats soient erronés. Dans ce cas, le technologue médical doit investiguer.
Lauren Thomas (05:16) :
Il est donc crucial de pouvoir utiliser Indexor afin de suivre les échantillons des patients et de garantir leur qualité.
Lauren Thomas (09:09) :
Si nous avons choisi d'adopter Indexor d'Abbott, c'est en partie parce que nous développions rapidement notre service client de laboratoire externe, et le fait de pouvoir mettre cet outil à la disposition de certains de nos clients importants, au sein même de leurs locaux, nous permet d'atteindre un niveau de qualité que même d'autres laboratoires de référence ne peuvent pas offrir.
Lauren Thomas (09:57) :
Une fois la décision d'adopter Indexor prise, la mise en œuvre a été très facile et très rapide. Il s'agit d'un programme basé sur le Web. Il n'y a donc pas de logiciel à installer sur les sites de prélèvement. Un simple téléchargement de 15 minutes sur l'ordinateur aura donc suffi. En ce qui concerne les sacs que nous confions aux coursiers, la formation a été assez rapide, 10 à 15 minutes seulement. L'objectif était de leur montrer les fonctionnalités des sacs, la façon dont ils peuvent contrôler la température ainsi que les forces G, et comment utiliser le sac de manière générale.
Lauren Thomas (10:33) :
Au laboratoire, l'intégration d'Indexor s'est faite facilement, au même titre que l'installation. Il suffit de placer les portoirs dans la station d'accueil. Il est possible d'utiliser d'autres fonctions, par exemple pour rechercher des échantillons dans le laboratoire, et c'est très facile.
Lauren Thomas (15:30) :
Pour notre SIL, nous utilisons donc Indexor avec Epic Beaker.
Lauren Thomas (14:34) :
Pour ne pas avoir à manipuler les tubes un par un, les portoirs peuvent accueillir 60 échantillons. Au laboratoire, nous pouvons recevoir plus ou moins deux portoirs, soit 120 échantillons, en quelques secondes seulement. Plus besoin de scanner manuellement le code-barres de chaque tube.
Lauren Thomas (17:12) :
Nous utilisons également Indexor pour suivre les échantillons. C'est formidable de pouvoir dire à un nouveau client potentiel que l'on pourra voir ses échantillons avant même qu'ils ne nous parviennent, qu'il peut nous appeler pour savoir quand les résultats seront disponibles et que nous serons en mesure de lui répondre, de vérifier, et de lui indiquer que le coursier les a récupérés, qu'ils sont en route pour le laboratoire, et que les résultats seront disponibles dans quelques heures. Pouvoir bénéficier de cette visibilité est donc très important. Et ce dont je suis le plus fière, c'est que depuis que nous avons adopté Indexor dans notre laboratoire, nous n'avons égaré aucun échantillon.
Lauren Thomas (19:30) :
À l'avenir, nous aimerions pouvoir utiliser Indexor pour éliminer une partie de nos déchets présentant un risque biologique ainsi que nos déchets plastiques. Il existe de nouvelles réglementations concernant les normes CAP et la Joint Commission qui mettent les hôpitaux au défi de devenir écologiques et de réduire leur empreinte carbone. Nous prévoyons donc d'utiliser Indexor pour y parvenir au sein de notre laboratoire.
Lauren Thomas (30:39) :
Dans le cadre de mes fonctions, obtenir des résultats fiables et de grande qualité ainsi qu'offrir un service client irréprochable sont parmi mes priorités absolues. Personnellement, j'ai donc été très impressionnée par cette solution.
