Étude de cas

Des processus prélaboratoires innovants

Transformer l'enregistrement d'échantillons à grande échelle avec AlinIQ optimisé par Indexor

Points clés à retenir

  • Capacité journalière de traitement d'échantillons multipliée par 3 grâce à l'automatisation du flux de travail
  • Réduction de 90 % du temps d'enregistrement, ce qui améliore le délai d’exécution total
  • Économie annuelle de 158 000 $ grâce à la réduction de la main-d'œuvre et des consommables

Rubriques associées

AlinIQ optimisé par Indexor a aidé Krsnaa à augmenter son débit et à économiser des ressources

Débit plus élevé

L'automatisation des flux de travail a permis d'augmenter la capacité journalière de traitement de 3 000 à 8 000 échantillons.

Optimisation des ressources

Réduction de 66 % des besoins en personnel et gain de 1 600 m² à réaffecter aux soins des patients.

Économies de coûts

Élimination des étapes manuelles et des consommables, permettant d'économiser plus de 158 000 $ par an.

Contexte

Fondée en 2011, Krsnaa Diagnostics envisage de changer le contexte des soins de santé en Inde en proposant des diagnostics fiables et peu coûteux dans chaque ville et village du pays. Grand partenariat privé-public, Krsnaa est le principal fournisseur de services de diagnostic en Inde, avec plus de 1 800 sites dans 14 États.

Défi

Avant d'adopter AlinIQ optimisé par Indexor, le laboratoire était confronté aux problèmes suivants :

  • Processus inefficaces : le laboratoire était limité au traitement de 3 000 échantillons/jour
  • Problèmes de personnel : 20 personnes supplémentaires étaient nécessaires pour les périodes de pointe en soirée et la nuit
  • Goulot d'étranglement à la réception des échantillons : le traitement manuel demandait 3 heures pour 1 000 échantillons
  • Objectifs de délais d’exécution non atteints : l'objectif de temps de traitement du laboratoire de 4 heures était difficile à atteindre en raison d'un goulot d'étranglement dans la zone d'enregistrement 
  • Besoin d'espace et de main-d'œuvre supplémentaires : 1 600 m² pour un nouveau trieur de vrac et 20 personnes supplémentaires pour gérer la charge de travail croissante atteignant 8 000 échantillons par jour 
  • Gestion des flux de travail nécessitant une main-d'œuvre importante : l'utilisation du système d'information de laboratoire nécessitait la recherche manuelle des tubes contenant les tests en attente 

Solution

Après sa mise en œuvre, AlinIQ optimisé par Indexor a entraîné :

  • Une meilleure capacité : grâce à l'automatisation des flux de travail, le laboratoire traite désormais 8 000 échantillons/jour, et gère deux pics quotidiens à 3 000 échantillons/soirée et 2 000 échantillons/nuit
  • Une réduction du temps d'enregistrement : de 180 minutes à 20 minutes pour 1 000 tubes
  • Une augmentation du chiffre d'affaires net : le fait d'éviter les pénalités liées aux temps de traitement a permis d'améliorer le chiffre d'affaires net de 25 %
  • Une réduction des besoins en équipement : récupération de 100 m² d'espace en évitant le recours à un trieur de vrac
  • Un espace de travail ouvert : 1 500 m² d'espace ont été libérés grâce à la suppression de 40 ETP
  • Une utilisation plus efficace de l'espace : L'espace de 1 600 m² libéré a été transformé en salle d'attente pour les patients sans rendez-vous, pouvant accueillir jusqu'à 60 patients à la fois
  • Une élimination des consommables : l'impression des codes-barres et l'aliquotage ont été éliminés, ce qui a permis d'économiser 43 200 $ par an
  • Une optimisation du personnel : l'automatisation du processus manuel a permis de réduire la main-d'œuvre dans la zone d'enregistrement de 60 à 20 personnes, entraînant une économie de 115 200 $ par an

Impact

25 %

Augmentation du chiffre d'affaires

66 %

Réduction du personnel

90 %

Réduction du temps d'enregistrement

47 %

Réduction des points de contact

Les mots de notre client

« Le système Indexor d'Abbott a été un véritable bouleversement dans la façon dont nous avons pu améliorer l'efficacité du laboratoire. De la réduction des délais d'enregistrement à la traçabilité de chaque échantillon, en passant par la vérification de la réalisation des tests demandés pour chaque échantillon, le changement et l'amélioration de la satisfaction ont été considérables.
La satisfaction et la motivation du personnel ont plus que doublé et nous avons pu réduire le délai de traitement du laboratoire de près de 2 heures en moyenne. Les économies réalisées grâce à la réduction des besoins en main-d'œuvre et à l'amélioration des temps de traitement ont également eu un impact très positif sur le coût global pour nous ! »
Dr Rajiv Rao

Conseiller, Krsnaa Diagnostics, Bombay

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