Fallstudie

Innovation der Prozesse vor dem Labor

Transformation der Probenannahme im großen Umfang mit AlinIQ Indexor

Die wichtigsten Aspekte

  • Verbesserung der täglichen Probenkapazität um das 3-Fache durch Arbeitsablaufautomatisierung
  • Verkürzung der Dauer der Annahmeprozesse um 90 %, wodurch die Gesamtbearbeitungszeit verbessert wird
  • Jährliche Einsparungen von 158.000 USD durch verringerten Arbeits- und Verbrauchsmaterialaufwand

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AlinIQ Indexor hat Krsnaa dabei unterstützt, den Durchsatz zu steigern und Ressourcen zu sparen

Höherer Durchsatz

Durch die Automatisierung von Arbeitsabläufen konnte die tägliche Probenkapazität von 3000 auf 8000 erhöht werden.

Optimierte Ressourcen

Der Personalbedarf wurde um 66 % reduziert und es wurden 148 Quadratmeter für die Patientenbetreuung frei gemacht.

Kosteneinsparung

Manuelle Schritte und Verbrauchsmaterialien sind entfallen, wodurch jährlich mehr als 158.000 USD eingespart werden konnten.

Hintergrund

Seit der Gründung im Jahr 2011 ist es die Vision von Krsnaa Diagnostics, das Gesundheitswesens in Indien zu verändert, indem jede Stadt und jedes Dorf des Landes Zugang zu kostengünstigen und zuverlässigen Diagnosen erhält. Krsnaa, eine große Partnerschaft aus privatem und öffentlichem Sektor, ist Indiens führender Diagnostikdienstleister mit über 1800 Standorten in 14 Bundesstaaten.

Herausforderung

Vor der Einführung des AlinIQ Indexor stand das Labor vor folgenden Herausforderungen:

  • Ineffiziente Prozesse: Das Labor konnte nur 3000 Proben pro Tag verarbeiten.
  • Personelle Probleme: 20 zusätzliche Mitarbeiter waren für die Spitzenzeiten am Abend und in der Nacht erforderlich.
  • Engpass in der Probenannahme: Für die manuelle Bearbeitung waren 3 Stunden je 1000 Proben nötig.
  • Nicht erreichte Ziele hinsichtlich der Bearbeitungszeit (TAT): Das Ziel für die Labor-Turnaroundzeit von 4 Stunden war aufgrund von Engpässen im Bereich der Probenannahme schwer zu erreichen. 
  • Zusätzlicher Platz- und Personalbedarf: 148 Quadratmeter für eine neue Sortieranlage und 20 zusätzliche Mitarbeiter für die Bewältigung der wachsenden Arbeitslast von bis zu 8000 Proben/Tag 
  • Arbeitsintensives Workflow-Management: Die Verwendung des Laborinformationssystems erforderte eine manuelle Suche nach Röhrchen mit ausstehenden Tests. 

Lösung

Nach der Implementierung war mit AlinIQ Indexor Folgendes möglich:

  • Höhere Kapazität: Durch die Automatisierung von Arbeitsabläufen verarbeitet das Labor jetzt 8000 Proben/Tag, einschließlich der Bewältigung von zwei täglichen Spitzenzeiten mit 3000 Proben/Abend und 2000 Proben/Nacht.
  • Verbesserte Probenannahmedauer: Von 180 Minuten auf 20 Minuten pro 1000 Röhrchen
  • Erhöhter Nettoumsatz: Die Vermeidung von Strafen in Bezug auf die Bearbeitungszeit hat den Nettoumsatz um 25 % erhöht.
  • Geringerer Gerätebedarf: 9 Quadratmeter Raum wurden frei, da keine Sortieranlage erforderlich war.
  • Zurückgewonnene Arbeitsfläche: 139 Quadratmeter Raum wurden durch den Wegfall von 40 VZÄ frei.
  • Effizientere Raumnutzung: Die neu verfügbare Fläche von 148 Quadratmetern wurde in einen Wartebereich für ambulante Patienten umgewandelt und hat Platz für bis zu 60 Patienten.
  • Entfallene Verbrauchsmaterialien: Das Drucken von Barcodes und Aliquotieren entfällt und spart 43.200 USD pro Jahr ein.
  • Personaloptimierung: Die Automatisierung des manuellen Prozesses trug dazu bei, die Arbeitskräfte im Annahmebereich von 60 auf 20 zu verringern, wodurch jährlich 115.200 USD eingespart wurden.

Auswirkungen

25 %

Umsatzsteigerung

66 %

Personalabbau

90 %

Verkürzung der Probenannahme

47 %

Verringerung der Berührungspunkte

Kundenmeinungen

„Das Indexor System von Abbott war eine bahnbrechende Neuerung für die Effizienz in unserem Labor. Die Veränderungen und die Zufriedenheit waren enorm. Wir konnten die Dauer der Probenannahme verkürzen, die Nachverfolgung jeder Probe ist gewährleistet und es wird sogar sichergestellt, dass die für jede Probe angeforderten Tests abgeschlossen wurden.
Die Zufriedenheit und Motivation der Mitarbeiter hat sich mehr als verdoppelt und wir konnten die Labor-Turnaroundzeit im Durchschnitt um fast zwei Stunden senken. Die Einsparungen durch den geringeren Personalbedarf und die bessere Bearbeitungszeit haben sich ebenfalls sehr positiv auf die Gesamtkosten ausgewirkt.“
Dr. Rajiv Rao

Advisor, Krsnaa Diagnostics, Mumbai

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