Caso práctico

Innovación en procesos previos al laboratorio

Transformación del acceso de las muestras de muestras a escala con Aliniq Indexor

Conclusiones clave

  • Capacidad de muestras diarias 3 veces superior gracias a la automatización de los flujos de trabajo
  • Reducción del 90 % en el tiempo de acceso y mejora del tiempo de respuesta total
  • Ahorro de 158 000 $ al año con la reducción de la mano de obra y los consumibles

Temas relacionados

Aliniq Indexor ayudó a Krsnaa a impulsar su rendimiento y ahorrar recursos

Mayor rendimiento

La automatización de los flujos de trabajo ayudó a aumentar la capacidad de muestras diarias de 3000 a 8000.

Optimizar los recursos

Las necesidades de personal se redujeron un 66 %, lo que permitió liberar un espacio de 1600 pies cuadrados (150 metros cuadrados) para dedicarlo a la atención al paciente.

Ahorro de costes

La eliminación de pasos manuales y consumibles ha permitido ahorrar más de 158 000 $ al año.

Contexto

El objetivo de Krsnaa Diagnostics, fundada en 2011, es cambiar el panorama del sistema sanitario en la India mediante diagnósticos fiables y asequibles al alcance de todas las ciudades, pueblos y aldeas del país. Krsnaa, una gran empresa que combina la colaboración del sector público y el privado, es el principal proveedor de servicios de diagnóstico de la India con más de 1800 ubicaciones distribuidas en 14 estados.

Reto

Antes de adoptar AlinIQ Indexor, el laboratorio tuvo que lidiar con todo esto:

  • Procesos ineficientes: el laboratorio se limitaba a procesar 3000 muestras al día.
  • Problemas de personal: se necesitaban 20 miembros del personal más para las horas punta de la tarde y la noche.
  • Cuello de botella en la recepción de muestras: el procesamiento manual requería 3 horas por cada 1000 muestras.
  • Objetivos de tiempo de respuesta (TAT) no alcanzados: era difícil alcanzar el objetivo de TAT del laboratorio de 4 horas debido al cuello de botella en el área de acceso. 
  • Necesidad de espacio y mano de obra adicionales: se requerían 1600 pies cuadrados (150 metros cuadrados) para una nueva unidad clasificadora a granel y 20 empleados más para gestionar una creciente carga de trabajo de hasta 8000 muestras al día. 
  • Gestión de flujos de trabajo laboriosos: el uso de su sistema de información de laboratorio requería la búsqueda manual de tubos con ensayos pendientes. 

Solución

Después de la implementación, AlinIQ Indexor hizo todo esto posible:

  • Mayor capacidad: gracias a la automatización de los flujos de trabajo, el laboratorio procesa ahora 8000 muestras al día, incluida la gestión de dos picos diarios: 3000 muestras por tarde y 2000 muestras por noche.
  • Mejora en el tiempo de acceso: de 180 minutos a 20 minutos por cada 1000 tubos.
  • Aumento de los ingresos netos: evitar las sanciones relativas al TAT ha mejorado los ingresos netos un 25 %.
  • Reducción de las necesidades relativas a equipos: se han recuperado 100 pies cuadrados (9 metros cuadrados) de espacio al no necesitarse una unidad clasificadora a granel.
  • Ampliación del espacio de trabajo: se liberaron 1500 pies cuadrados (139 metros cuadrados) de espacio gracias a la eliminación de 40 puestos de empleados a tiempo completo.
  • Uso más eficiente del espacio: los 1600 pies cuadrados (150 metros cuadrados) de espacio recién recuperados se convirtieron en una zona de espera con capacidad para 60 pacientes sin cita previa a la vez.
  • Eliminación de consumibles: eliminar la impresión de códigos de barras y la preparación de muestras permite ahorrar 43 200 $ al año.
  • Optimización del personal: la automatización del proceso manual ayudó a reducir la mano de obra en el área de acceso de 60 a 20, lo que supuso un ahorro de 115 200 $ al año.

Impacto

25 %

Aumento de los ingresos

66 %

Recorte de personal

90 %

Reducción del tiempo de acceso

47 %

Reducción de puntos de contacto

En palabras de nuestros clientes

«El sistema Indexor de Abbott ha supuesto un cambio revolucionario por cómo hemos podido mejorar la eficiencia en el laboratorio. Desde reducir el tiempo en el acceso hasta garantizar la trazabilidad de cada muestra e incluso garantizar que se completen las pruebas solicitadas para cada muestra, el cambio y la satisfacción han sido enormes.
La satisfacción y la motivación del personal se han duplicado con creces y hemos podido reducir el TAT del laboratorio en casi dos horas de media. El ahorro derivado de la reducción del personal necesario y la mejora del TAT también han repercutido muy positivamente en nuestros costes generales».
Dr. Rajiv Rao

Asesor, Krsnaa Diagnostics, Mumbai

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