Caso práctico
Gracias a la combinación de implementación rápida y formación práctica, la solución estaba totalmente operativa en cuestión de semanas.
La automatización redujo las tareas repetitivas y los errores manuales, lo que mejoró la transparencia y la implicación del personal.
La recepción, clasificación y priorización automatizadas de muestras urgentes liberaron al personal para realizar tareas clínicas.
El Medesder Medisch Centrum (Amersfoort, Países Bajos) es un hospital regional que tiene un laboratorio clínico con un elevado volumen de trabajo. Durante la transición a un nuevo sistema GLP Systems Track, el laboratorio se enfrentó a una brecha de cinco meses en automatización. Con más de 4000 tubos procesados a diario, el cambio a flujos de trabajo manuales suponía un riesgo de retrasos, errores y sobrecarga del personal. Para mantener la continuidad operativa, el laboratorio adoptó AlinIQ Indexor como solución de automatización provisional.
El laboratorio corría el riesgo de tener que volver a la manipulación manual de muestras después de casi una década de automatización. El procesamiento manual de miles de tubos podía aumentar las tasas de error, generar cuellos de botella y aumentar la presión de un equipo ya estresado. El personal estaba preocupado por la complejidad que suponía introducir una nueva tecnología en un plazo de tiempo ajustado.
Los flujos de trabajo manuales también suponían una amenaza para los tiempos de respuesta y la trazabilidad, especialmente con las muestras urgentes. El laboratorio necesitaba una solución que se pudiera implementar rápidamente, fuera fácil de aprender a manejar y permitiera mantener un alto rendimiento sin necesidad de ampliar el personal.
AlinIQ Indexor se implementó rápidamente y se respaldó con una formación práctica, lo que permitió que estuviera totalmente operativa en cuestión de semanas. Con Indexor se automatizaron la recepción y clasificación de muestras, así como la priorización de las muestras urgentes, lo que redujo las tareas repetitivas y los errores manuales. Con el seguimiento en tiempo real, se mejoró la transparencia y se mantuvo la trazabilidad en todos los flujos de trabajo. Liberar al personal de las cargas administrativas permitió al laboratorio mantener los tiempos de respuesta y la precisión sin ampliar el personal.
Indexor ayudó al Meander a mantener un alto rendimiento y una atención centrada en el paciente durante una transición crítica, ya que aportó eficiencia y fiabilidad cuando más se necesitaba.
«Necesitábamos una solución que mantuviera la velocidad y la precisión en las que tanto confían nuestros pacientes, sin necesidad de ampliar el personal y sin que la calidad se viera afectada».
«Desde el momento en que introdujimos Indexor en nuestro flujo de trabajo, estaba claro que estábamos trabajando con algo más que una simple herramienta: contábamos con un socio que entendía realmente nuestras necesidades».
Meander Medisch Centrum
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