Étude de cas
Le déploiement rapide et la formation pratique ont permis une disponibilité opérationnelle totale en quelques semaines.
L'automatisation a permis de réduire les tâches répétitives et les erreurs manuelles, améliorant ainsi la transparence et la mobilisation du personnel.
L'enregistrement, le tri et l'attribution de la priorité automatisés pour les échantillons urgents ont permis de libérer du personnel pour les tâches cliniques.
Meander Medisch Centrum est un hôpital régional situé à Amersfoort, aux Pays-Bas. Il est doté d'un laboratoire clinique qui traite des volumes importants. Lors de la transition vers une nouvelle chaîne GLP systems Track, le laboratoire a dû faire face à une interruption de cinq mois de l'automatisation. Avec plus de 4 000 tubes traités quotidiennement, le retour aux flux de travail manuels risquait d'entraîner des retards, des erreurs et une fatigue du personnel. Pour maintenir la continuité opérationnelle, le laboratoire a adopté AlinIQ optimisé par Indexor comme solution d'automatisation provisoire.
Le laboratoire risquait de revenir à la manipulation manuelle des échantillons après près d'une décennie d'automatisation. Le traitement manuel de milliers de tubes aurait pu augmenter les taux d'erreur, créer des goulots d'étranglement et mettre la pression sur une équipe déjà stressée. Le personnel s'inquiétait de la complexité de l'introduction de nouvelles technologies dans des délais serrés.
Les flux de travail manuels menaçaient également les délais d’exécution et la traçabilité, en particulier pour les échantillons urgents. Le laboratoire avait besoin d'une solution pouvant être rapidement déployée, facile à maîtriser et capable de maintenir un débit élevé sans personnel supplémentaire.
La mise en œuvre d'AlinIQ optimisé par Indexor a été rapide et accompagnée d'une formation pratique, permettant une disponibilité opérationnelle complète en quelques semaines. Indexor a permis d'automatiser l'enregistrement et le tri des échantillons, ainsi que la détermination de la priorité pour les échantillons urgents, réduisant ainsi les tâches répétitives et les erreurs manuelles. Le suivi en temps réel a amélioré la transparence et maintenu la traçabilité dans tous les flux de travail. En libérant le personnel des tâches administratives, le laboratoire a pu préserver ses délais d’exécution et sa précision sans ajouter de personnel.
Indexor a aidé Meander à maintenir un débit élevé et des soins axés sur les patients pendant une transition critique, offrant efficacité et fiabilité à un moment crucial.
« Nous avions besoin d'une solution permettant de maintenir la vitesse et la précision dont nos patients ont besoin, sans nécessiter de personnel supplémentaire ni compromettre la qualité. »
« Dès l'introduction d'Indexor dans notre flux de travail, nous avons tout de suite su que c'était bien plus qu'un simple outil : nous avions entre nos mains un partenaire qui comprenait réellement nos besoins. »
Meander Medisch Centrum
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