La hausse rapide de la demande en matière de santé au Vietnam, stimulée par les changements démographiques et le développement économique, a poussé Medic-Lab à développer ses activités sans pour autant compromettre la qualité ni augmenter les coûts. Le laboratoire avait à gérer une quantité d'analyses toujours plus grande au sein d'un espace physique limité et devait réduire ses délais d'exécution tout en maintenant un niveau de qualité élevé. En outre, la durabilité environnementale et l'optimisation des ressources sont devenues essentielles. Il faut donc des solutions capables de réduire la consommation d'énergie et d'eau, mais qui augmentent la productivité du personnel et améliorent la disponibilité du système.

Medic-Lab a adopté la solution complète d'Abbott destinée aux laboratoires, notamment Alinity ci-series ainsi que l'outil informatique Alinity PRO. Cela leur a permis d'augmenter leur capacité de test de 10 % tout en utilisant 40 % d'espace en moins, ce qui représente une augmentation du nombre de tests par mètre carré de 81 %. Le laboratoire a adopté la méthode Six Sigma. Depuis, 90 % de leurs tests atteignent un score de 5 Sigma ou plus, ce qui réduit la quantité de matériel utilisé ainsi que le nombre de refus lors du contrôle qualité. Les outils informatiques ont amélioré la visibilité et la flexibilité, ce qui permet une gestion transparente des tests ainsi que le partage des stocks. Les capacités de chargement en continu ont permis de réduire le nombre d'étapes manuelles, ce qui représente un gain de temps de 645 heures par an. En outre, la suppression des temps d'arrêt de l'analyseur a permis d'augmenter le temps de disponibilité de plus de 133 heures. 

La mise en œuvre de notre solution a permis de réduire les délais d'exécution de 6,5 % pour les tests de chimie clinique, et de 5,7 % pour les tests d'immunoanalyse. Les engagements en matière de service ont été améliorés, ce qui permet de prendre des décisions cliniques 20 minutes plus rapidement. La consommation d'énergie par test a chuté de 51,5 % tandis que la consommation d'eau, elle, a chuté de 2,9 %. Medic-Lab a enregistré une croissance à deux chiffres du volume de tests sans augmenter ses effectifs, a réduit ses coûts opérationnels et a amélioré sa durabilité environnementale. Ces améliorations ont renforcé la position de Medic-Lab en tant que leader dans l'établissement de diagnostics au Vietnam.

Medic-Lab est un laboratoire pionnier au Vietnam, réputé pour son engagement en matière de qualité et d'innovation. Basé à Hô Chi Minh-Ville, le laboratoire a toujours été à la pointe du secteur en adoptant des normes internationales ainsi que des technologies de diagnostic avancées. En mettant l'accent sur l'excellence opérationnelle et le développement durable, Medic-Lab continue à jouer un rôle essentiel dans le contexte évolutif du secteur de la santé au Vietnam.