El rápido crecimiento de la demanda del sistema sanitario en Vietnam, impulsado por los cambios demográficos y el desarrollo económico, ejerció más presión en Medic-Lab para que ampliara sus operaciones sin comprometer la calidad ni aumentar los costes. El laboratorio necesitaba gestionar volúmenes de pruebas cada vez mayores en un espacio físico limitado, reducir los tiempos de respuesta y mantener unos estándares de calidad elevados. Además, la sostenibilidad medioambiental y la optimización de recursos se convirtieron en factores críticos, que precisaban soluciones que pudieran reducir el consumo de energía y agua, al tiempo que mejoraran la eficiencia del personal y el tiempo de actividad del sistema.

Medic-Lab implementó la solución de laboratorio total de Abbott, que incluía Alinity ci-series y la tecnología informática Alinity PRO. De este modo, se incrementó un 10 % la capacidad de realizar pruebas utilizando un 40 % menos de espacio, así que se mejoraron las pruebas por metro cuadrado en un 81 %. El laboratorio adoptó las metodologías Six Sigma y logró que un 90 % de sus ensayos alcanzaran un nivel de 5 Sigma o superior, al tiempo que se redujeron los rechazos en el control de calidad y se ahorró en materiales. Las herramientas informáticas mejoraron la visibilidad y la flexibilidad, ya que permitieron una gestión de los ensayos y un intercambio de inventario fluidos. Las funciones de carga sobre la marcha redujeron los pasos manuales y se consiguieron ahorrar 645 horas al año, al mismo tiempo que se eliminó el tiempo de inactividad del analizador y se añadieron más de 133 horas de tiempo de actividad. 

La implementación derivó en una mejora del 6,5 % y del 5,7 % en la mediana de los tiempos de respuesta de las pruebas de bioquímica clínica e inmunoensayo, respectivamente. Los plazos de servicio se mejoraron en 20 minutos, lo que permitió tomar decisiones clínicas más rápidas. El consumo de energía y agua por prueba disminuyó un 51,5 % y un 2,9 %, respectivamente. Medic-Lab logró un crecimiento del volumen de pruebas de dos dígitos sin necesidad de aumentar el personal, redujo los costes operativos y mejoró la sostenibilidad medioambiental. Estas mejoras fortalecieron la posición de Medic-Lab como proveedor de diagnóstico líder en Vietnam.

Medic-Lab es un laboratorio pionero en Vietnam, conocido por su compromiso con la calidad y la innovación. Con sede en Ciudad Ho Chi Minh, se ha mantenido siempre al frente del sector en la adopción de estándares internacionales y tecnologías de diagnóstico avanzadas. Con un sólido enfoque en la excelencia operativa y la sostenibilidad, Medic-Lab sigue desempeñando un papel fundamental en el cambiante panorama del sistema sanitario de Vietnam.