Caso di studio

Innovazione dei processi pre-laboratorio

Trasformazione dell’accettazione dei campioni su larga scala con AlinIQ Indexor

Concetti chiave

  • Capacità giornaliera in termini di campioni 3 volte superiore grazie all’automazione del flusso di lavoro
  • Riduzione del 90% dei tempi di accettazione, con un miglioramento dei tempi di elaborazione totali
  • Risparmio di $158.000 all’anno grazie alla riduzione di manodopera e materiali di consumo

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AlinIQ Indexor ha aiutato Krsnaa ad aumentare la produttività e a risparmiare risorse

Maggiore produttività

L’automazione dei flussi di lavoro ha contribuito ad aumentare la capacità giornaliera in termini di campioni da 3000 a 8000.

Ottimizzazione delle risorse

Ha ridotto del 66% il fabbisogno di personale e ha liberato circa 150 metri quadrati da ridestinare all’assistenza ai pazienti.

Risparmio sui costi

Eliminazione di passaggi manuali e riduzione dei materiali di consumo, per un risparmio di oltre $ 158.000 all’anno.

Background

Fondata nel 2011, Krsnaa Diagnostics si propone di cambiare il panorama sanitario indiano rendendo disponibili strumenti diagnostici economici e affidabili in ogni città, paese e villaggio del Paese. Grande partenariato pubblico-privato, Krsnaa è il principale fornitore di servizi di diagnostica in India, con oltre 1800 sedi in 14 Stati.

Sfida

Prima di adottare AlinIQ Indexor, il laboratorio ha dovuto affrontare difficoltà in relazione a:

  • Inefficienze dei processi: il laboratorio doveva sottostare a un limite di 3000 campioni gestiti al giorno
  • Problemi di personale: nei periodi di picco, per i turni serali e notturni, sono state necessarie 20 persone in più
  • Collo di bottiglia alla ricezione dei campioni: l’elaborazione manuale richiedeva 3 ore per 1000 campioni
  • Mancato raggiungimento degli obiettivi per il tempo di refertazione (TAT): l’obiettivo di un TAT di 4 ore per il laboratorio era difficile da raggiungere a causa del collo di bottiglia all’accettazione 
  • Necessità di più spazio e manodopera: 150 metri quadrati per un nuovo smistatore e 20 persone in più per gestire un carico di lavoro crescente, fino a 8000 campioni al giorno 
  • Gestione laboriosa del flusso di lavoro: l’utilizzo del sistema informativo di laboratorio implicava la ricerca manuale delle provette con dosaggi in sospeso 

Soluzione

Dopo l’implementazione, AlinIQ Indexor ha permesso di ottenere:

  • Maggiore capacità: automatizzando i flussi di lavoro, il laboratorio ora elabora 8000 campioni al giorno, compresa la gestione di due picchi giornalieri, con 3000 campioni alla sera e 2000 campioni alla notte
  • Miglioramento dei tempi di accettazione: da 180 minuti a 20 minuti per 1000 provette
  • Aumento dei ricavi netti: eliminando le sanzioni legate al TAT, i ricavi netti sono migliorati del 25%
  • Minore necessità di apparecchiature: circa 10 metri quadrati di spazio recuperato grazie all’eliminazione della necessità di un nuovo smistatore
  • Area di lavoro aperta: 140 metri quadrati di spazio libero riducendo 40 posizioni equivalenti a tempo pieno
  • Uso più efficiente dello spazio: lo spazio di 150 metri quadrati ora disponibile è stato convertito in un’area di attesa per i pazienti senza appuntamento, in grado di accogliere fino a 60 pazienti alla volta
  • Eliminazione dei materiali di consumo: sono state eliminate le attività di stampa dei codici a barre e aliquotazione, con un risparmio di $ 43.200 all’anno
  • Ottimizzazione del personale: l’automazione del processo manuale ha contribuito alla riduzione del numero di persone impiegate dell’accettazione da 60 a 20, con un risparmio di $ 115.200 all’anno

Impatto

25%

Aumento dei ricavi

66%

Riduzione del personale

90%

Riduzione dei tempi di accettazione

47%

Riduzione dei punti di contatto

La testimonianza del cliente

"Il sistema Indexor di Abbott ha rappresentato un punto di svolta nel modo in cui siamo stati in grado di migliorare l’efficienza del laboratorio. Dalla riduzione dei tempi di accettazione alla garanzia di tracciabilità di ogni campione fino al completamento dei test richiesti per ciascun campione, il cambiamento e la soddisfazione sono stati enormi.
La soddisfazione e la motivazione del personale sono più che raddoppiate e siamo stati in grado di ridurre in media il TAT del laboratorio di quasi due ore. Anche i risparmi derivanti dalla riduzione delle esigenze di manodopera e da un TAT migliore hanno avuto un impatto molto positivo sui costi complessivi!"
Dott. Rajiv Rao

Advisor, Krsnaa Diagnostics, Mumbai

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