Lauren Thomas (04:43):

分析前工程に関しては、サンプルを紛失したり、サンプルの完全性が損なわれたりすると、患者に負担がかかります。

Lauren Thomas (02:26):

当社では Indexor を搭載した AlinIQ Pre-Analytics を使用しており、これまで約 1 年間使用しています。

Lauren Thomas (30:10):

Indexor はカスタマーサービスの向上に大きく貢献し、これによって結果の品質と信頼性が向上しました。こうしたことから、外来患者の対応件数が多い場合には、間違いなくお勧めします。 

Lauren Thomas (08:23):

Indexor を採用する前は、検査室でサンプル処理に関するいくつかの課題に直面していました。場合によってはチューブの欠落、サンプルの紛失、誤った結果の発生があり、このような場合には臨床検査技師が調査する必要があります。 

Lauren Thomas (05:16):

そのため、Indexor を使用することで、患者サンプルを追跡し、品質を確保できることは非常に重要です。

Lauren Thomas (09:09):

Abbott Indexor の採用を決めた理由の 1 つは、外部顧客向けラボサービスを急速に拡大していたことです。このツールを一部の主要なクライアントオフィスに導入できることにより、他のリファレンスラボでは実現できない品質を確保するためのサービスとして提供できることになります。

Lauren Thomas (09:57):

Indexor の導入を決定した後、実装は非常に簡単で、非常に迅速でした。ウェブベースのプログラムであるため、採取施設でソフトウェアをインストールする必要はありません。15 分ほどでデスクトップにダウンロードできます。そして、宅配用バッグについてのトレーニングも非常に短時間で行うことができました。バッグの機能、温度や加速度（G フォース）の監視方法、バッグの全体的な使用方法を示すだけで 10～15 分ほどでした。 

Lauren Thomas (10:33):

検査室では、Indexor を簡単に使用できました。設置方法は同じで、ラックをドッキングステーションに取り付けるだけです。検査室でサンプルを検索するなどの他の機能も使用でき、非常に簡単に使用できます。

Lauren Thomas (15:30):

LIS では、Epic Beaker で Indexor を使用しています。

Lauren Thomas (14:34):

そのため、チューブを 1 本ずつ取り扱うのではなく、ラックに 60 サンプルを収納して使用できます。これで、検査室が迅速に受理し、2 つのラックで 120 サンプルを数秒で処理できるようになりました。チューブ上のバーコードをすべて個別にスキャンする必要はありません。

Lauren Thomas (17:12):

Indexor のもう 1 つの用途は、サンプル追跡です。潜在的な新規クライアントに対して、「サンプルが当社に届く前に確認できます」と伝えることができるのは非常に好ましいことです。「結果はいつ出ますか」と問い合わせがあれば、実際に調べて「宅配業者はピックアップしました。検査室に向かっています。数時間以内に結果が出ます」と伝えることができます。このような見通しを立てることができる点は、大きなメリットです。そして私が最も誇りに思っていることは、私たちの検査室で Indexor を導入して以来、サンプル紛失事案が一件もないことです。

Lauren Thomas (19:30):

将来的には、Indexor を使用して、一部のバイオハザード廃棄物とプラスチック廃棄物の一部を廃絶できるようにしたいと考えています。CAP や Joint Commission（医療施設認可合同委員会）には新たな規制があり、医療機関には、環境に配慮して二酸化炭素排出量を削減できるようにすることが求められています。そこで、検査室ではこれを Indexor を使用して実現します。

Lauren Thomas (30:39):

個人的には、自分の役割において、高品質で信頼できる結果、優れたカスタマーサービスは、私たちが最も重視することの 1 つであると考えています。そのため、個人的には非常に感銘を受けています。