案例研究

精简预分析

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使用 AlinIQ Indexor 进行更智能的样本跟踪 

核心诊断服务体验中心

视频脚本

Lauren Thomas (04:43):

在预分析阶段,样本丢失或样本完整性不佳都会给患者带来负担。

 

Lauren Thomas (02:26):

我们使用由 Indexor 提供支持的 AlinIQ Pre-Analytics,至今已有大约一年的时间。

 

Lauren Thomas (30:10):

Indexor 确实帮助我们提高了客户服务水平,提高了检测质量,并使我们对这些结果更有信心。因此,如果贵机构的门诊外包业务量很大,我会毫不犹豫地推荐该系统。 

 

Lauren Thomas (08:23):

在采用 Indexor 之前,我们在实验室样本处理方面面临着诸多挑战。时常会出现试管缺失、样本丢失,或是需要医学技术人员介入调查的错误结果。 

 

Lauren Thomas (05:16):

因此,能够使用 Indexor 跟踪患者样本并确保质量非常重要。

 

Lauren Thomas (09:09):

我们决定采用 Abbott Indexor 的一个原因在于,我们的外包实验室客户服务业务正在快速增长。将此工具部署到一些高端客户办公室,能够确保提供甚至其他参考实验室都无法企及的质量。

 

Lauren Thomas (09:57):

一旦决定采用 Indexor,实施过程非常简单、快速。这是一个基于网络的程序,因此无需在采样点安装任何软件,仅需 15 分钟快速下载到桌面即可。至于我们使用的快递运输袋,培训过程也非常快速,只需 10 到 15 分钟来展示运输袋的功能,包括如何监测温度和重力加速度,以及运输袋的整体使用方法。 

 

Lauren Thomas (10:33):

在实验室中,Indexor 的部署非常简单。安装步骤相同,只需将样本架放入对接站即可。还可以执行一些其他功能,例如在实验室中查找样本,该系统非常易于使用。

 

Lauren Thomas (15:30):

因此,对于我们的 LIS,我们将 Indexor 与 Epic Beaker 配合使用。

Lauren Thomas (14:34):

这样我们无需逐个处理每支试管,每个样本架可容纳 60 份样本。只需几秒钟,我们就能快速将两个样本架共 120 份样本接收到实验室中,而无需再逐一扫描这些试管上的所有条形码。

 

Lauren Thomas (17:12):

Indexor 的另一个应用是样本跟踪。能够告诉潜在新客户“在您的样本到达之前,我就能对其进行跟踪。您可以来电询问何时能出结果”,我们可以实时查询并回复您:“快递员已取件。样本正在送往实验室的路上。预计几小时内就能出结果。”这真是太棒了。因此,拥有这种可视性具有重大意义。最让我感到自豪的是,自从我们在实验室启用 Indexor 以来,我们未曾出现任何样本遗失的情况。

 

Lauren Thomas (19:30):

未来,我们希望能够借助 Indexor 减少某些生物危害废物和塑料废物的产生。实际上,美国病理学家协会 (CAP) 和美国联合委员会都已出台新规,要求医院必须走向绿色运营,减少碳足迹。因此,我们将在实验室中借助 Indexor 来实现这一目标。

 

Lauren Thomas (30:39):

就我个人而言,在我的岗位上,获得高质量且可靠的结果,并提供优质的客户服务,是我们始终追求的核心目标之一。因此,我个人对该系统的卓越表现深感赞赏。

 

关键要点

  • Mercy Hospital Southeast 实验室业务不断增长,需要改进样本管理 
  • AlinIQ Indexor 的智能样本跟踪系统简化了实验室工作流程 
  • 自实施以来样本零丢失 

相关主题

AlinIQ Indexor 在 Mercy Southeast 运行良好 

增强质量保证

智能运输袋可在运输过程中监测温度与波动,保证样本完整性和可靠性。 

完美的样本跟踪 

自 AlinIQ Indexor 在 Mercy Southeast 实验室上线以来,样本零丢失。 

快速、大量样本接收 

该实验室每秒可数字化接收多达 120 份样本,不仅节省了时间,更避免了人工登记错误。 

背景

Mercy Hospital Southeast 引进了 AlinIQ Indexor,旨在简化样本跟踪、优化接收流程,并为客户与患者提供更优质的服务。 

AlinIQ Indexor 是一个患者样本智能跟踪系统。该系统为实验室提供了更强的运输过程可视性,可确认样本安全送达。每个带有 RFID 标签的样本架可容纳 60 支试管,并能在数秒内完成数字化扫描入库。通过减少人工操作并提升跟踪能力,Indexor 有助于防止样本丢失,实现更快速、更可靠的登记入册。实施仅需极短的现场安装时间,每个位置仅需 15 分钟即可完成设置。 

挑战

使用 AlinIQ Indexor 之前,手动样本处理流程,尤其是在多地点运营的情况下,难以得到有效监控。试管缺失和样本丢失会延误检测结果,并影响患者体验。人工样本登记入册会减慢接收速度,增加出错的可能性。实验室缺乏对快递运输过程中的可视性,导致难以跟踪状态、监控样本状况,也无法预估周转时间。 

解决方案

Mercy Hospital Southeast 引进了 AlinIQ Indexor,旨在简化样本跟踪、优化接收流程,并为客户与患者提供更优质的服务。 
 
AlinIQ Indexor 是一个患者样本智能跟踪系统。该系统为实验室提供了更强的运输过程可视性,可确认样本安全送达。每个带有 RFID 标签的样本架可容纳 60 支试管,并能在数秒内完成数字化扫描入库。通过减少人工操作并提升跟踪能力,Indexor 有助于防止样本丢失,实现更快速、更可靠的登记入册。实施仅需极短的现场安装时间,每个位置仅需 15 分钟即可完成设置。 

影响

提高样本可视性:工作人员可以查看快递员何时取走样本,并全程跟踪直至实验室接收,从而提升周转时间的可预测性,并加强客户沟通。 

快速、大量样本接收:Indexor 每个带 RFID 标签的样本架可容纳 60 支试管,使实验室能在数秒内数字化接收多达 120 份样本,告别了繁琐的单个样本人工登记。 

监测样本完整性:智能运输袋可在运输过程中监测温度与波动,保证样本完整性。 

轻松部署:实施仅需极短的现场安装时间;每个位置仅需 15 分钟即可完成设置。 

样本零丢失:自 Indexor 上线以来,实验室未再丢失一份样本。

关于客户

Mercy Hospital Southeast 位于密苏里州开普吉拉多市,服务范围覆盖 50 多个县,共设有 8 个实验室,包括院内实验室、参考实验室、癌症中心实验室以及多个采血点。凭借庞大的外拓实验室项目,该实验室现已为遍布全美 17 个州的 350 家客户提供服务。他们选择与 Abbott 合作,旨在支持业务扩张的同时,持续为其客户及患者提供兼具人文关怀与创新科技的医疗服务。

客户的感受

“我们能够提供连其他参考实验室都无法企及的质量。一旦决定采用 Indexor,实施过程非常简单、快速。…最让我感到自豪的是,自从我们在实验室启用 Indexor 以来,我们未曾出现任何样本遗失的情况。

获得高质量且可靠的结果,并提供优质的客户服务,是我们始终追求的核心目标之一。因此,我个人对该系统的卓越表现深感赞赏。”

Lauren Thomas


Mercy Southeast Hospital 实验室服务执行总监

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AlinIQ Indexor

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