AlinIQ Always On


TECNOLOGIAS ACTIVE SENSE™ | ASSISTENTES ESPECIALIZADOS | PROCESSOS DISCIPLINADOS
 

resolvemos problemas antes de surgirem.

Para prosperar no ambiente em constante mudança da saúde, os laboratórios não podem arcar com tempo de inatividade inesperado dos instrumentos. Anteriormente, o serviço de diagnóstico dependia de que você relatasse um problema, muitas vezes quando um instrumento já estava inativo. Percebemos que o tempo de inatividade do instrumento pode ser evitado. Em vez de você precisar ligar, agora nós ligamos para resolver os problemas antes que eles ocorram.

 

 

o que é always on?

 

Os AlinIQ Always On Services (Always On) utilizam tecnologias Active Sense™, assistentes especializados e processos disciplinados para oferecer o monitoramento da saúde dos instrumentos, permitindo obter eficiência operacional e maior produtividade para seu laboratório. 

 

  • O Always On aplica análise avançada de dados, monitoramento remoto e suporte presencial de nível internacional para oferecer aos laboratórios um serviço proativo que nos capacita a oferecer um padrão global de garantia de tempo de atividade de 99% para nossos instrumentos.*
  • O modelo de manutenção preditiva do Always On permite a manutenção preventiva e proativa no seu horário preferido, durante o ano todo, para minimizar o fluxo de trabalho e o tempo de inatividade do instrumento.
  • Esse inovador modelo de serviço preditivo permite maior tempo de atividade e atendimento mais eficiente ao paciente.
                                       

oferta de serviços always on para laboratórios

  
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tecnologias active sense

 
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assistentes

especializados

 
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Processos

disciplinados

  A Abbott ajuda os clientes a alcançar uma melhora mensurável no desempenho em saúde, com soluções personalizadas de diagnósticos centrais que consistem em nossos assistentes especializados, sistemas harmonizados e insights inteligentes.

Active Sense Icon
Active Sense Technologies


 
           

alertas poderosos e preditivos

As tecnologias Active Sense do Always On cuidam da saúde dos instrumentos do seu laboratório. As informações em tempo real são acessadas a partir de vários sensores nos instrumentos da Abbott e coletadas por meio do AbbottLINK®. Os dados são analisados utilizando machine learning, um subconjunto da inteligência artificial, para identificar sinais de mau funcionamento precoce do instrumento que, de outra forma, passariam despercebidos.

A manutenção preditiva também é realizada durante toda a vida útil do seu instrumento, para garantir desempenho total e de alta qualidade, desde que o instrumento esteja ativo no seu laboratório. Nossa solução completa exige que nossos engenheiros de serviço presencial façam uma inspeção multipontos da integridade geral do instrumento durante cada visita, o que também ajuda a evitar riscos de tempo de inatividade desnecessário no futuro.

A Abbott tem um dos bancos de dados de saúde de instrumentos mais extensos do setor, porque coletamos dados há mais de 19 anos e já analisamos mais de 5 bilhões de registros. O resultado? As tecnologias Active Sense podem compartilhar alertas que possibilitam o reparo preditivo antes da falha do equipamento.

 


 

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O AbbottLINK Remote Diagnostics permite que equipes de especialistas em várias disciplinas monitorem a integridade do instrumento em tempo real por meio de conexões remotas seguras. Insights executáveis e orientados por dados estão disponíveis por meio do Virtual Presence, um recurso que permite que nossos consultores especializados analisem, diagnostiquem e corrijam problemas remotamente, o que ajuda os laboratórios a gerenciar custos e aumentar a eficiência.

 


 

 Como funciona o monitoramento da saúde dos instrumentos


1

O ABBOTTLINK PERMITE O FLUXO DE DADOS BILATERAL ENTRE O LABORATÓRIO E OS SMART CENTERS GLOBAIS

2

OS SMART CENTERS GLOBAIS ANALISAM E ANALISAM DADOS, CRIANDO ALGORITMOS PREDITIVOS

3

UM ALERTA PREDITIVO É ENVIADO PARA INFORMAR A ABBOTT SOBRE POSSÍVEIS
PROBLEMAS COM O EQUIPAMENTO

4

OS ASSISTENTES ESPECIALIZADOS EXECUTAM UMA RESOLUÇÃO PROATIVA
(REMOTA OU NO LOCAL)

 

 

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Resourceful advocates

 

 Os assistentes especializados incluem

 

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AMBASSADOR DA ABBOTT: SEU CONSULTOR DEDICADO

 

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SMART CENTERS GLOBAIS PARA MONITORAR O DESEMPENHO DOS INSTRUMENTOS
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MAIS DE 3.400 ESPECIALISTAS TREINADOS E CERTIFICADOS
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SUPORTE DE INFORMÁTICA, APLICATIVOS E ESPECIALISTAS EM SERVIÇOS

 

 

COMO SEU AMBASSADOR FOCADO CRIA
VALOR POR MEIO DO SEU SISTEMA DE SAÚDE

 

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OTIMIZANDO A EFICÁCIA OPERACIONAL E CLÍNICA DO SISTEMA DE SAÚDEPARCEIRO COLABORATIVO

COCRIANDO SOLUÇÕES

AUXILIANDO OS KPIS DA SUA EMPRESA E DOS SEUS CLIENTESDESENVOLVENDO COMPETÊNCIAS PARA AUXILIAR SEUS ESFORÇOS DE MELHORIA CONTÍNUA 

 

 

 

Disciplined​ Processes Icon
Disciplined Processes


suporte remoto e
serviços proativos

Um mundo dinâmico e em constante mudança requer monitoramento e suporte remotos abrangentes. Como sua parceira, a Abbott tem o compromisso de fornecer acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana aos melhores centros de suporte remoto e de despacho da categoria: uma equipe personalizada de assistentes especializados, situada no mundo todo, que oferece suporte em mais de 25 idiomas. Sua equipe de especialistas multidisciplinar pode atender necessidades que vão de serviço presencial até produtos e processos. Quando um problema não pode ser resolvido remotamente, sua equipe trabalha de forma colaborativa para garantir que o trabalho no local exija um tempo de inatividade mínimo e planejado.


insights executáveis para
melhoria contínua

A Abbott tem processos disciplinados para garantir que você receba insights executáveis que respondam às questões mais importantes para o seu laboratório. As análises comerciais regulares com sua equipa Abbott transformam instrumentos e métricas de serviço, tais como alertas preditivos do seu laboratório, alertas de instrumentos e KPIs, em oportunidades para otimizar a eficiência operacional, a produtividade e a eficácia clínica de seu laboratório.

maior tempo de atividade

=

maior produtividade e melhor atendimento ao paciente

 

 


falhas de instrumentos
Podem ser previstas com semanas de antecedência

menor tempo de inatividade programada
até 70%1 mais produtividade

certificada pela
primeira garantia global de 99% de tempo de atividade do setor

mais de 600 componentes
monitorados em todas as soluções da abbott

Abbott offers a variety of service packages

Learn more about how we can tailor service options to meet your lab's unique needs.
 *Com base em seu contrato de serviço. Entre em contato com o representante da Abbott para obter mais detalhes.
1. Abbott, dados em arquivo.

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