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Estudo de caso

Melhoria dos fluxos de trabalho pré-analíticos

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Descobrindo novas inovações de eficiência com o AlinIQ Indexor

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Principais destaques

  • O recebimento automatizado de amostras reduziu o tempo de espera em 27%
  • Melhoria das informações da cadeia de custódia com dados automatizados de rastreamento de amostras
  • Possibilidade de emissão de resultados no mesmo dia para cuidados primários
  • Melhoria da experiência do paciente e da eficiência da equipe

Tópicos relacionados

A automatização da coleta e rastreamento de amostras trouxe benefícios importantes

Recebimento simplificado de amostras

Os processos automatizados reduziram a classificação manual e a retirada das amostras das bolsas, diminuindo o tempo de espera das amostras de 1 hora e 35 minutos para 28 minutos.

Métricas aprimoradas de integridade da amostra

A captura automática do tempo de coleta, dos dados de transporte e da temperatura garante um prazo de entrega preciso e menos amostras perdidas.

Melhoria no
atendimento ao paciente

Relatórios de resultados mais rápidos permitem decisões de tratamento em tempo hábil, reduzindo visitas desnecessárias ao hospital e melhorando a satisfação do paciente.

Histórico

Os Hospitais Universitários de Norfolk & Norwich (NNUH), em colaboração com os Hospitais Universitários James Paget e o Hospital Queen Elizabeth, formaram a Eastern Pathology Alliance (EPA) para centralizar o processamento de amostras de cuidados primários. Atendendo a mais de 7.200 pacientes e processando 17.500 tubos diariamente, a EPA buscou otimizar os fluxos de trabalho pré-analíticos e o recebimento de amostras para atender à crescente demanda e melhorar os tempos de resposta.

Em parceria com a Abbott, a EPA implementou tecnologia automatizada de recebimento de amostras para agilizar as operações e melhorar a prestação de cuidados clínicos.

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Desafio

A Eastern Pathology Alliance (EPA) enfrentava uma pressão crescente devido ao aumento do número de pacientes e aos processos pré-analíticos manuais. Os flebotomistas gastavam um tempo valioso em tarefas repetitivas, como ensacar amostras e registrar manualmente os horários de coleta, limitando o envolvimento dos pacientes. No laboratório, as amostras ficavam em espera por longos períodos, chegando a cinco horas durante os horários de pico, devido à classificação manual e à entrada de dados. Esses atrasos afetavam a pontualidade dos relatórios de resultados, muitas vezes empurrando resultados anormais para serviços fora do horário comercial.

Além disso, a captura inconsistente de dados levava a cálculos imprecisos do tempo de resposta e comprometia a integridade das amostras, incluindo leituras falsas de potássio elevado. A EPA precisava de uma solução para reduzir gargalos, melhorar a precisão dos dados e apoiar melhores resultados para os pacientes.

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Solução

O AlinIQ Indexor ajudou a Eastern Pathology Alliance a otimizar os fluxos de trabalho pré-laboratoriais, automatizando o recebimento de amostras e aprimorando a captura de dados. Etapas manuais, como ensacar e registrar os horários de coleta, foram substituídas por processos automatizados, reduzindo o tempo de manuseio por amostra e melhorando a eficiência da flebotomia. A solução reduziu o tempo de espera das amostras de mais de 90 minutos para 28 minutos, permitindo análises mais rápidas e relatórios no mesmo dia para a atenção primária. A marcação automática de data e hora e o monitoramento do transporte garantiram cálculos precisos do tempo de resposta e uma trilha de auditoria completa, eliminando a perda de amostras e reduzindo erros nos relatórios.

Essas melhorias otimizaram o uso de recursos, minimizaram gargalos e contribuíram para um melhor atendimento ao paciente por meio de resultados oportunos.

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Impacto

Fluxo de trabalho de acesso 73% mais rápido

Redução do tempo de chegada à análise de 95 para 28 minutos

56% menos tempo de processamento

Menos pontos de contato e recebimento simplificado

100% de retenção da amostra

Nenhuma amostra foi perdida durante o transporte após a implementação

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Nas palavras do nosso cliente

“Ganhamos alguns segundos em cada procedimento... isso nos permite estar menos apressados, interagir com os pacientes e parecer menos distraídos.”

Dionne Bowen

Assistente de saúde, Clínica Médica Mile End Road

“Os resultados geralmente chegam antes do final do dia, permitindo que os médicos tomem decisões de tratamento mais rápidas.”

Alicia Bell


Gerente de Serviços ao Paciente, Clínica Médica Mile End Road

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